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[廉价航空] 飞猪买的亚航机票官网买行李 被加手续费(已更新提示)

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楼主
发表于 2019-9-19 23:00:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江湖州
本帖最后由 hzanson 于 2019-9-20 08:51 编辑

各位现在购买飞猪或其他第三方亚航  请勿多手登陆官网更改添加行李 餐等服务,否则要支付每人12的手续费。。客服说人工添加或在线值机时添加无手续费(没肉测)。

一旦和我一样被套~只能让第三方代理代付或者机场现付了。。

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上个月 飞猪买的亚航机票 一个订单9张单程(带亲戚去卡里波)
出票后代理告知了六位英文预定码

登陆亚航官网后点—我的预定 凭预定码 可以自行添加行李 座位 餐饮等,看起来和官网出票 没什么区别。。。

接下里 我给其中4人买了各20公斤行李 每份173,共692元

这时还一切正常,选支付宝支付 手续费显示0 需付692元,点下一步,跳出填写联系人、邮箱、手机号界面,我很肯定 当时我输入了我自己的邮箱和手机号 点支付宝确认付款,等了10多秒后 跳出来的支付宝二维码付款金额变成了800....我一看不对 立马返回亚航官网界面,返回这个订单界面继续付款,神奇的事发生了,购买行李的联系人邮箱手机都变成了飞猪的代理商信息。还多了108元的手续费,所以总价变成了800...如下图


请问 这个情况谁遇到过  该怎么处理?现在亚航400都取消了 微信客服排半天。。。。可以投诉飞猪卖家强卖吗 谢谢!

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沙发
 楼主| 发表于 2019-9-19 23:02:20 | 只看该作者 来自: 浙江湖州
当时支付宝付款界面 显示1小时内付款有效,,不知道 这个订单800是不是 一定要被支付了?
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板凳
发表于 2019-9-19 23:14:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东佛山
可以试试微信客服 排队不算久哈 我之前就是在微信添加 不用手续费
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地板
 楼主| 发表于 2019-9-19 23:18:05 | 只看该作者 来自: 浙江湖州
罗韵韵 发表于 2019-9-19 23:14
可以试试微信客服 排队不算久哈 我之前就是在微信添加 不用手续费

微信是24小时吗
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5#
发表于 2019-9-19 23:33:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国

是的,24小时!我之前在携程订票也有过这种经历。你可以飞猪亚航两边都联系!重点!!!手续费是购买机票时已经收取!问问亚航客服手续费是怎么回事再反映给飞猪!坚持跟他们聊!普通客服解决不了就叫他们去找上一级的解决!我就是这样搞定的!后来亚航给我免了手续费
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6#
发表于 2019-9-19 23:35:22 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
hzanson 发表于 2019-09-19 23:02
当时支付宝付款界面 显示1小时内付款有效,,不知道 这个订单800是不是 一定要被支付了?

亚航规定下了单必须付款,未付款机票无法乘机
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7#
发表于 2019-9-19 23:42:26 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
飞猪代理就是各种麻烦
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8#
 楼主| 发表于 2019-9-20 08:48:17 | 只看该作者 来自: 浙江湖州
更新下 昨晚和亚航微信客服咨询的结果。。。。

由于是第三方订单  自行登陆官网更改添加行李 餐等服务,要支付每人12的手续费。。人工添加或在线值机时添加无手续费。

我现在的情况是 人工客服帮我去除了手续费,但原价692只能让飞猪代理付或者机场出发时柜台现付。。
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9#
发表于 2019-9-20 14:25:49 来自手机 | 只看该作者 来自: 河南开封
hzanson 发表于 2019-09-20 08:48
更新下 昨晚和亚航微信客服咨询的结果。。。。

由于是第三方订单  自行登陆官网更改添加行李 餐等服务,要支付每人12的手续费。。人工添加或在线值机时添加无手续费。

我现在的情况是 人工客服帮我去除了手续费,但原价692只能让飞猪代理付或者机场出发时柜台现付。。

我前天也出现这情况,菲律宾亚航手续费230p一人,合三十多人民币,25kg托运买下来快翻倍了。不爽,立马找飞猪客服。经过调解,代理愿意把多出的手续费给出了…………还有返程一张,亚航微信客服给免手续费了,只能现场交钱了。特好奇,第三方代理出亚航票,怎么都不交手续费
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10#
 楼主| 发表于 2019-9-21 14:02:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
梦中的水清 发表于 2019-09-20 14:25
我前天也出现这情况,菲律宾亚航手续费230p一人,合三十多人民币,25kg托运买下来快翻倍了。不爽,立马找飞猪客服。经过调解,代理愿意把多出的手续费给出了…………还有返程一张,亚航微信客服给免手续费了,只能现场交钱了。特好奇,第三方代理出亚航票,怎么都不交手续费

我那单找亚航微信客服也把手续费去除了,飞猪代理说无法帮我代付。。我只能机场付了
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