尴尬，宿务航空，行李额用支付宝延迟到账，宿务端不认

很雅很花花

临近出发3小时前发觉行李额度不够，赶紧APP上又补了20公斤，国内端这边，地勤打了个电话查了个什么系统就ok了，结果到了宿务这边，他们就说我的行李额买了但是钱没付，我说我几个小时之前刚用支付宝付的，然后他们说用支付宝会延迟到账，所以现在钱没到不能让我值机，可是我说延迟不代表不到账啊，而且我APP上都显示购买成功了，他们不认，一定要让我把这个行李额付了，才肯让我值机，我因为要赶飞机，只能妥协，然后他们给了我个收据，所以现在等于我的一份行李额，支付宝付了一遍，现场柜台用现金又付了一遍，这钱我还要的回来吗？忧伤！

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wz485026

按说起飞前四个小时以内补行李应该用不了支付宝，就是因为支付宝付款会延期到帐，你这个不知为什么用了支付宝，把收据留着，打宿雾客服或者邮件跟宿雾联系吧，应该会退回来，建议以后尽量不要用支付宝付款，尤其是快要出发了，就是平时支付宝付款也有可能支付成功了却没有按时出票。

胖哒

不要担心，当时我提前一天购买的行李额等离开马尼拉值机的时候宿务也说没有收到付款然后在马尼拉机场补的行李，回国之后打了宿务国内的电话和他们说明了情况，客服说这种情况正常1个月内会把重复收费的金额通过支付宝打回你的支付账户的

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david2014

我在杜马机场遇到过你的说的情况 我是提前2天买的，也是支付宝付的。不过我和他交谈了30分钟，最后马尼拉确认付了钱，只是没有到，最后给了我登机牌

咘咘

要的回来 去年元旦同情况 亲测 多和银行以及支付宝客服沟通 把现场的付款凭证拍给他们 会帮你要的 你也要联系下宿务客服

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很雅很花花

谢谢各位，打了400的宿务客服，一个月后收到了支付宝的退款

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laji92454

宿务这系统也太low了。这还延迟，还这么久。