宿务突然把我的订单取消没有任何通知，怎么办？

bbddzz

我上个月促销的时候买了两人从马尼拉-北京的一张机票，当时信用卡扣款了，而且宿务账号订单界面也有这个机票订单出现了，然后斯巴达之前到现在宿务都没法登陆，昨天好不容易登上去了，我的这张机票莫名其妙的变成了closed的状态，还在current booking的界面，也有机票6位确认码，打开之后发现里面的费用计算项：
PAYMENT STATUS  
Payment Type:   Credit Card (MC)
Status:   declined
Date:   10/23/2012
Transaction ID:   84800367
Amount:   PHP 5,095.00

和银行确认了，这笔款确实上个月是扣了的，现在我该怎么办？找遍官网也没找到一个邮箱可以联系，打国际长途语言不太通，主要菲律宾那边说英语不太好懂。哪位高人指点一下，我该怎么办？

pp0pp

如果你有PDF的话，就发邮件过去PK。

bbddzz

pp0pp 发表于 2012-11-13 22:46
如果你有PDF的话，就发邮件过去PK。

今年订的宿务所有票一张PDF也没发给我，我126的邮箱，估计被宿务屏蔽了还是怎么的，垃圾邮件也没有，现在机票订单我都是用截图再打印了。我也想发邮件，可是没有宿务的官方邮件地址，网上查了，说宿务都把邮箱关闭了，以前公布过的邮箱的发过去也没人看

pp0pp

bbddzz 发表于 2012-11-13 22:49
今年订的宿务所有票一张PDF也没发给我，我126的邮箱，估计被宿务屏蔽了还是怎么的，垃圾邮件也没有，现在 ...

那你看看截图的订单状态是confirm还是closed

bbddzz

pp0pp 发表于 2012-11-13 22:51
那你看看截图的订单状态是confirm还是closed

我当时买完后看见是confirmed，银行也扣了款了，然后再也没登陆上过宿务，可能因为18大的原因，昨天终于登陆上去了，突然发现就这张机票变成closed了

pp0pp

bbddzz 发表于 2012-11-13 22:54
我当时买完后看见是confirmed，银行也扣了款了，然后再也没登陆上过宿务，可能因为18大的原因，昨天终于 ...

必须要截图confirm，你才能PK。

alextth

bbddzz 发表于 2012-11-13 22:49
今年订的宿务所有票一张PDF也没发给我，我126的邮箱，估计被宿务屏蔽了还是怎么的，垃圾邮件也没有，现在 ...

感觉宿雾不靠谱啊

夏夏cecilia

这么不靠谱啊！我也没有收到邮件，那得赶紧去拷屏了！
我买错了日子，倒还希望它帮我close掉算了，哎。。。

boobinhai

我也是订票后就是CLOSED 而且也扣款了 最后两天后钱回来了 还要前面我大胆的重新定了 只有订单是confirm才会说明成功哦！其他状态都会返回款项

Graceguo

宿雾还搞这种事情?