求助:误定了普吉岛万豪酒店元旦房间，迟了一天取消

fengwu2011

我真是给朋友推荐的，帮她查了一下价格，结果

partita1022

直接跟酒店沟通 一两天应该问题不会很大

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alex123456

误点了怎么不马上取消，

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luotian

fengwu2011 发表于 2019-10-12 11:38
我真是给朋友推荐的，帮她查了一下价格，结果

你当时定了怎么没发现，心大，过一天才发现呀

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luotian

fengwu2011 发表于 2019-10-12 10:43
可是我取消了，一晚3000多，我不敢和老公说

哈哈，坦白从宽，抗拒从严哦。

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fengwu2011

谢谢各位伙伴的关心，按照伙伴的建议我直接联系酒店，我发了邮件，酒店刚才回复了，说帮我处理了，不扣费用，，万豪万岁

fengwu2011

事情是这样的，我真的是帮朋友看价格，然后发现元旦很贵。查询前我忘记了密码，还更改了密码，结果收到了一些邮件，预订 的邮件就没有注意到。
今天，恰好另一个朋友咨询我酒店的攻略，我想推荐这个，结果一看，脑子嗡了一下。
然后就求助大家了.
因为我原来也是有类似的经历，普吉岛一个五星酒店，不是太知名，多订了一晚，死活不给退，后来协商送了几份200元的自助餐。
关键万豪这个成本太高了，如果不退，可就是亏大了，感谢万豪，感谢E旅行的小伙伴，素不相识，热情相助！！

fengwu2011

以后不能太粗心啊

RACHELLIUWOW

能！！之前我有过这种情况，你就一直和那边扯！！！我之前是在美国定错时间了也不能退，扯了前前后后好几周一直在打电话，后来我们换了时间住成功了。总之就是一句话，会哭的孩子有奶吃。高级酒店一般服务都还挺人性化。

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fengwu2011

RACHELLIUWOW 发表于 2019-10-12 12:53
能！！之前我有过这种情况，你就一直和那边扯！！！我之前是在美国定错时间了也不能退，扯了前前后后好几周 ...

你最后是换时间住的，我当时是要退一天，酒店不同意，不退款，因为我们行程定了。
保证酒店赚到这个钱，一般是解决方案。
不过确实，酒店的人员也都是人，遇到一定要积极去协商，不要怕麻烦，具体要看是什么酒店，以及谈的如何了。。