欧铁奥地利OBB惨痛出行体验，如何索赔？

姁姁

各位朋友们，有没有和欧铁公司开撕的经验？

今年十一和家人一起旅行，坐奥地利OBB夜卧铺从维也纳到柏林（车费624欧），结果大凌晨的，火车坏在了波兰，趴窝了，没吃没喝没厕所。最后一车人在波兰的菜地里解决内急问题，简直回归原始社会。

最后摇摇晃晃开到了波德边境一个小站，换乘了其他公司的火车抵达波兰，比原定的抵达时间晚点了整整八个小时。

回来之后，给OBB写邮件，连续写了两封，寻求赔付。结果根本没人回。这种情况要如何撕呢？

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五行缺德

意铁反正没赔偿，佛罗伦萨到米兰，延误六小时，本老虎骑自行车都到了

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米布米宝

他们官网有写延误的赔偿标准以及怎么索赔，你试试写好索赔表格给他们处理索赔的邮箱发邮件