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酷航沈阳青岛航线未获批临时喊停
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酷航沈阳青岛航线未获批临时喊停
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发表于 2012-11-16 04:22:39
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来自: 北京
新加坡廉价航空公司酷航(scoot)飞往中国沈阳和青岛的航班原定两个星期后启程,现在却因无法及时获得一些监管单位批准而得临时喊停,十几趟航班不能如期起飞。 受影响的是即将在本月27日启航的新航线。这条航线由新加坡飞往沈阳,再续程到青岛,然后回到新加坡,每周三次。
酷航是新加坡航空公司独资子公司,也是当地首个开辟这条航线的廉价航空公司。
酷航昨(11)日发电邮给受影响的乘客说,因为监管部门的批准来得比预期迟,所以公司得取消原定本月27日至明年1月8日,从新加坡飞往沈阳和青岛的往返航班。
公司会按照行程价格(itineraryvalue),将款额退还乘客。那些以信用卡直接向酷航购买机票的乘客,预计最迟可在下个月31日之前获得退款。
电邮也提到,为表示歉意,除了全数退款外,公司也发50元的酷航礼券给这些乘客。
两个多月前订购酷航机票的田方源(28岁,课程顾问)因班机临时取消感到不满。
他昨天拨打本报热线说,他和妻子及几名朋友两个星期后就要动身了,现在却突然说取消。若现在另外订机票至少要六七百元,如果取消行程,那之前预定的住宿和景点门票就得放弃,一个人至少也得损失几百元。
田方源质疑为何航空公司可以在获得相关准证前,就开始售票。
酷航发言人受询时说,预售机票是各航空公司一贯的作业方式。公司在预售机票时会列明航班最后是否成行“将视监管机构批准而定”,一般上都能顺利获得相关准证,只有少数时候例外。
她解释说,要组成一条航线需要得到多个管制单位批准,如海关、移民局、交通控制中心和机场等。目前他们已经获得多数的准证,但是有一些来得比预期迟。
发言人说,虽然公司预计不久后就能取得这些准证,不过还是决定延迟启航日期,让已订票的乘客有足够时间另做安排。
这次取消的航班少于20趟,但是她不愿透露有多少名乘客因此受影响。
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