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楼主: 18802100268
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[其他] 飞猪 酒店 保障条款

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11#
发表于 2019-11-14 09:54:15 来自手机 | 只看该作者 来自: 广西贵港
遇到过一次,预定成功后到店我的订单都查不到。一群人傻愣在大堂,飞猪退一赔一
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12#
发表于 2019-11-14 11:12:37 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
18802100268 发表于 2019-11-14 08:28
没有付款就没有达成合同,不可能给保障。

对的 最近大家讨论的都是未确认被代理要求取消的订单 实际是啥也做不了 双十一低价很多只是幌子 让你抢完 不给确认 刷个成交量之类的 以后还是用回官方渠道 代理都不靠谱
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13#
发表于 2019-11-14 12:09:43 | 只看该作者 来自: 中国
请教:飞猪酒店连续订了3晚,到店无房。赔首晚房费还是赔3晚的房费?
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14#
 楼主| 发表于 2019-11-14 12:47:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
ygw161 发表于 2019-11-14 12:09
请教:飞猪酒店连续订了3晚,到店无房。赔首晚房费还是赔3晚的房费?

无房(是第一晚无房还是全部无房)先升级房型,升级房型也没有换周边同等酒店。都无法满足,协商赔偿。协商不成向法院起诉。截图为消保法条款部分明确了买卖双方的责任和义务。
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15#
发表于 2019-11-14 14:02:24 | 只看该作者 来自: 中国
谢谢版主的回复,按照飞猪规则:如到店无房应该只有赔首晚房费。如我要赔整个订单3晚的房费就有走法律程序。我这样理解,对吧。
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16#
 楼主| 发表于 2019-11-14 14:16:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
ygw161 发表于 2019-11-14 14:02
谢谢版主的回复,按照飞猪规则:如到店无房应该只有赔首晚房费。如我要赔整个订单3晚的房费就有走法律程序。我这样理解,对吧。

第一晚确认无房(不做讨论),不代表第二第三晚也无房(有没有确认过),有房是你要放弃(那就没有索赔依据),无房商家是否妥善处理还是置之不理(这些沟通的信息都是你索赔的依据),凡是先要协商,协商不成走投诉(基本上没啥用),或直接起诉商家不履行合约。
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17#
发表于 2019-11-14 14:28:54 | 只看该作者 来自: 中国
谢谢版主。是3晚都无房(价低酒店根本没有确认订单,但飞猪已确认。)
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18#
 楼主| 发表于 2019-11-14 14:34:48 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
ygw161 发表于 2019-11-14 14:28
谢谢版主。是3晚都无房(价低酒店根本没有确认订单,但飞猪已确认。)

你打开飞猪订单看下,有没有确认订单字眼
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19#
发表于 2019-11-15 10:39:04 | 只看该作者 来自: 中国
感谢版主的耐心回复。飞猪订单上显示已确认,但酒店没有收到订单。我订了3晚,飞猪已确认3晚,现在酒店不承认订单,按照飞猪规则只能赔首晚。如果我要让飞猪赔3晚,应该走12315或者法律途径,或者有其他办法。
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20#
 楼主| 发表于 2019-11-15 11:00:48 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
ygw161 发表于 2019-11-15 10:39
感谢版主的耐心回复。飞猪订单上显示已确认,但酒店没有收到订单。我订了3晚,飞猪已确认3晚,现在酒店不承认订单,按照飞猪规则只能赔首晚。如果我要让飞猪赔3晚,应该走12315或者法律途径,或者有其他办法。

飞猪“实价有房”的详细条款中确实明确了赔付首晚,但也可以自己预定同级别或以上酒店,差价由商家补足。
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