南航航班取消改签求帮助

haohaoxuexi · 发表于 2019-11-22 19:47:44

本帖最后由 haohaoxuexi 于 2019-11-22 19:58 编辑

楼主原机票，11/21喀纳斯飞乌鲁木齐，11/24乌鲁木齐飞珠海，由于天气原因，11/21喀纳斯飞乌鲁木齐延误三个半小时，楼主改签11/22喀纳斯飞乌鲁木齐，结果就在11/21（也就是昨晚）收到信息，11/22喀纳斯飞乌鲁木齐直接取消了，而11/23喀纳斯飞乌鲁木齐没有航班，然后客服和我说，让我去阿勒泰飞乌鲁木齐，喀纳斯和阿勒泰有260公里，没有大巴，只能包车，要1200，那我提出诉求，要么给我报销喀纳斯去阿勒泰的车费，要么把我后续航班乌鲁木齐飞珠海改成飞广州，均被拒绝，南航理由是，我从阿勒泰飞乌鲁木齐之后就不会影响我后续航班了，我提出的诉求合理吗？

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haohaoxuexi · 发表于 2019-11-22 19:48:46

楼主两个诉求，满足一即可，①报销喀纳斯去阿勒泰的车票，②乌鲁木齐飞珠海改成飞广州。

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haohaoxuexi · 发表于 2019-11-22 19:51:02

南航让我去260公里外的地方坐飞机就可以，帮我改签成70公里的广州就不可以，冰天雪地的，交通很不方便，南航不太考虑乘客感受。

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byakyako · 发表于 2019-11-22 19:54:33

支持维权

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luotian · 发表于 2019-11-22 20:03:00

喀纳斯乌鲁木齐是南航吗

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haohaoxuexi · 发表于 2019-11-22 20:03:23

luotian 发表于 2019-11-22 20:03
喀纳斯乌鲁木齐是南航吗

都是南航，只是两个航班不是一个票号。

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未初 · 发表于 2019-11-22 20:15:11

你两个航班是同一天买的吗

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haohaoxuexi · 发表于 2019-11-22 20:15:49

未初发表于 2019-11-22 20:15
你两个航班是同一天买的吗

不是同一天呢

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未初 · 发表于 2019-11-22 20:16:01

喀纳斯飞乌鲁木齐经常延误，甚至取消

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未初 · 发表于 2019-11-22 20:17:25

你后续乌鲁木齐飞珠海改期，他们肯定给你改，改广州，不一定。

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