订了春节的邦咯岛酒店被告知要取消要怎样撕

akumi

270898481 发表于 2019-11-26 10:27
本帖最后由 270898481 于 2019-11-26 10:29 编辑

直接电话联系，明确2点，第一订单成功代表合同成立，酒店问题不能正常入住不是我的问题，不要把责任推给我，我是在你平台订的，你就有责任给我处理
第2，这个酒店住不了，换同等级酒店，房差宾客负责，你做不了主就找个能做主的和我来说！就这么简单

一般这种情况换同等级酒店宾客基本会答应，房差需要自己先垫付，等到退房的时候找酒店要收据，之后传给宾客，他会把差价饭给你，记得通话录音，顺便要他发一个处理的邮件给你，留好证据

那边条件很差，评分很低，好的都很贵，订的是到付的能让他直接现金支付酒店价格给我，我另外平台订吗

来自苹果APP客户端

wangyichengcai

270898481 发表于 2019-11-26 10:25
这个要自己争取，你订的什么房型，宾客就得给你换同等级房型，差价由宾客付，你不提要求他肯定糊弄你啊
...

仙本那这个地方没什么好酒店，我找的一晚800元已经算比较好的，再换其他的价格低的booking不补偿，高的吧说级别和原来预定的不是一个级别。我自己找了一个小酒店才20间房间，居然说是3星级的，比我原来预定的级别高。booking售后都是白痴。

akumi

wangyichengcai 发表于 2019-11-26 10:55
后来要谈可以自己找，必须高于原来预定的价格，但是一个订单最多赔偿不超过25美元

就是原价赔偿再加25美金赔偿？我的酒店是300多马币，还有一个返现150券呢，能撕多少呢

来自苹果APP客户端

byakyako

akumi 发表于 2019-11-26 11:17
就是原价赔偿再加25美金赔偿？我的酒店是300多马币，还有一个返现150券呢，能撕多少呢 ...

哈哈，看你这么在问，我就感觉你啥也撕不出来

akumi

byakyako 发表于 2019-11-26 11:23
哈哈，看你这么在问，我就感觉你啥也撕不出来

现在他说让店主给我安排，这不就是让店主承担差价吗？估计不行呢，说店安排不到他们平台安排，不知何年才能处理好

来自苹果APP客户端

byakyako

akumi 发表于 2019-11-26 11:45
现在他说让店主给我安排，这不就是让店主承担差价吗？估计不行呢，说店安排不到他们平台安排，不知何年才 ...

店主安排的十有八九不会让你满意的，你应该自己找好，然后去和booking谈、

akumi

我已经找给平台呢，不知道何时才回复，毕竟过年期间房源都满了

来自苹果APP客户端

wangyichengcai

akumi 发表于 2019-11-26 11:17
就是原价赔偿再加25美金赔偿？我的酒店是300多马币，还有一个返现150券呢，能撕多少呢 ...

就是原来预定酒店支付的钱booking给你退款（你的是到付肯定没退款给你），然后自己找酒店，比如原来酒店是1000预定，你现在找了1500，booking只给你25美元折合大概180人民币元赔偿，多余部分1320自己承担。但是你如果找了800元，booking一分钱不赔。总之，很坑，你会撕，可以多挣取。我来回打了10几次电话，没精力搞，只能谈成这样，建议你谈话的时候录音，最后结果一定要客服发邮件写清楚，金额赔偿千万不能写不超过**金额，一定要写具体金额，有“”不超过“这几个字”你申请赔偿又开始扯了，经验之谈。

O泡果奶✨

邦咯岛真的很接地气！我还会再去

来自苹果APP客户端

akumi

发了两家booking都不给换，让我自己订了步差价，这样靠谱吗？

来自苹果APP客户端