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[提问] 请问agoda的有效投诉渠道有哪些?

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楼主
发表于 2019-12-16 19:01:07 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 陕西西安
本帖最后由 谁家的猫77 于 2019-12-17 10:11 编辑

刚刚看到邮箱里有agoda的回复了,但是这个回复也是很迷:房间他们订好了,但是酒店要求入住时必须出示免房券,他们现在要继续处理这个房券的问题。
关于这个免房券也是我一直很疑惑的地方,因为我之前有看过E旅行po过其他中奖者的房券,所以当初兑奖的时候我特意问了客服有没有房券,客服很明确回答没有,只能通过他们来预订。但是现在酒店方却要求出示房券,证明是有这么个东西存在的,而agoda到现在还不能提供出来,我都想不出来这里面到底有些什么道道。




双十一的活动中了家新加坡的酒店,上周一在微信客服那里进行了兑换,当时承诺的是24-72小时确认,到今天一周过去了,期间追问了数次,迟迟没有确认。联系微信客服,竟然说他们工作人员联系不上酒店方,除了让我无期限等待,没有任何解决办法。
现在我通过电话,邮件,微博三方投诉了,但感觉没啥效果,也没得到反馈,所以现在除了等,我还能做什么呢?







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沙发
发表于 2019-12-16 19:34:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
换一家酒店呢?先解决出行问题
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板凳
发表于 2019-12-16 19:47:15 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏扬州
奇小鱼-Suzy 发表于 2019-12-16 19:34
换一家酒店呢?先解决出行问题

换一家就不免费了
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地板
发表于 2019-12-16 20:19:59 来自手机 | 只看该作者 来自: 福建
真是垃圾中的垃圾 要做活动就认真做 看着都觉得恶心 一个专门卖房的 送个房送成这样
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5#
发表于 2019-12-16 20:44:16 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
AGD 和BOOKIng 都是垃圾
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6#
 楼主| 发表于 2019-12-16 20:45:33 来自手机 | 只看该作者 来自: 陕西西安
奇小鱼-Suzy 发表于 2019-12-16 19:34
换一家酒店呢?先解决出行问题

免费兑换的酒店就是指定这一家
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7#
 楼主| 发表于 2019-12-16 20:47:14 来自手机 | 只看该作者 来自: 陕西西安
ronaldo777 发表于 2019-12-16 20:19
真是垃圾中的垃圾 要做活动就认真做 看着都觉得恶心 一个专门卖房的 送个房送成这样

是的呢,没想到agoda还有这么不靠谱的客服,现在一肚子的火,也不知道中个奖是幸运还是倒霉了
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8#
发表于 2019-12-16 21:02:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京丰台
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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9#
发表于 2019-12-16 22:30:59 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
如果打12315这种投诉呢?
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10#
发表于 2019-12-16 23:43:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 福建厦门
真特么打脸
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