E旅行网-北京淘游

保险
查看: 7561|回复: 14
打印 上一主题 下一主题

[廉价航空] 亚航机票退款问题

[复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-12-17 12:53:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
我6月份的机票没飞成,申请退款一次次提交,一次次被close。现在客服都是AVA连人工都找不到,谁知道亚航的客服邮箱地址啊?
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友 微信微信
收藏收藏 分享分享 支持支持 反对反对 分享到新浪微博
回复

使用道具 举报

沙发
发表于 2019-12-17 12:57:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
我也是一样,提交了之后就石沉大海
回复 支持 反对

使用道具 举报

板凳
发表于 2019-12-17 12:57:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
可以练人工 来人啊 再来一个人
回复 支持 反对

使用道具 举报

地板
 楼主| 发表于 2019-12-17 13:00:29 | 只看该作者 来自: 上海
chestnutlee 发表于 2019-12-17 12:57
我也是一样,提交了之后就石沉大海

你可以用案子号找AVA查。我的情况是:我在3月份就申请了退款(确定去不了),但客服说只有航班起飞后才能处理,所以就onhold了,之后航班走了可能因为申请太早,一直就没处理。后来再一次次提交,每次都是关闭,说我之前提交过了所以关闭,如果要申请可以再此提交,然后走入无限死循环

现在网站只有AVA了,以前还可以来个人什么找人工客服,现在都不知道怎么找人工。诶,好麻烦
回复 支持 反对

使用道具 举报

5#
 楼主| 发表于 2019-12-17 13:01:18 | 只看该作者 来自: 上海
ttyyiid 发表于 2019-12-17 12:57
可以练人工 来人啊 再来一个人

现在都没用了,AVA直接反应识别不出来
回复 支持 反对

使用道具 举报

6#
发表于 2019-12-17 13:05:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我现在只看到这一条消息,其他帖子都没了,只有我一个人这样嘛。
回复 支持 反对

使用道具 举报

7#
 楼主| 发表于 2019-12-17 13:07:53 | 只看该作者 来自: 上海
lil 发表于 2019-12-17 13:05
我现在只看到这一条消息,其他帖子都没了,只有我一个人这样嘛。

电脑版没这个问题
回复 支持 反对

使用道具 举报

8#
发表于 2019-12-17 14:03:14 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
我是微信客服提交的
回复 支持 反对

使用道具 举报

9#
发表于 2019-12-17 15:06:32 来自手机 | 只看该作者 来自: 内蒙古
我去年十一没去巴厘岛,一共退了4张,其中3张退税,1张因为航班推迟8小时所以退机票。
3张很痛快退了,有一张,因为我没回复亚航邮件,所以反反复复,一直折腾到今年十一才退款成功。
开始还可以打电话,后来改成微信联系客服,非常麻烦。
回复 支持 反对

使用道具 举报

10#
发表于 2019-12-17 16:30:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
那就搭梯子上亚航脸书客服 反应快得多
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 新浪微博登陆

本版积分规则


讨论社区   关于我们   联系我们   合作伙伴
       
E旅行网 版权所有©2011-2022 All Rights Reserved. 京ICP备13012965号-2京ICP备13012965号-1

京公网安备 11010802032843号

手机版 | APP | 电脑版 |
快速回复 返回顶部 返回列表