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[廉价航空] 亚航机票退款问题

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楼主
发表于 2019-12-17 12:53:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
我6月份的机票没飞成,申请退款一次次提交,一次次被close。现在客服都是AVA连人工都找不到,谁知道亚航的客服邮箱地址啊?
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沙发
发表于 2019-12-17 12:57:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
我也是一样,提交了之后就石沉大海
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板凳
发表于 2019-12-17 12:57:39 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
可以练人工 来人啊 再来一个人
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地板
 楼主| 发表于 2019-12-17 13:00:29 | 只看该作者 来自: 上海
chestnutlee 发表于 2019-12-17 12:57
我也是一样,提交了之后就石沉大海

你可以用案子号找AVA查。我的情况是:我在3月份就申请了退款(确定去不了),但客服说只有航班起飞后才能处理,所以就onhold了,之后航班走了可能因为申请太早,一直就没处理。后来再一次次提交,每次都是关闭,说我之前提交过了所以关闭,如果要申请可以再此提交,然后走入无限死循环

现在网站只有AVA了,以前还可以来个人什么找人工客服,现在都不知道怎么找人工。诶,好麻烦
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5#
 楼主| 发表于 2019-12-17 13:01:18 | 只看该作者 来自: 上海
ttyyiid 发表于 2019-12-17 12:57
可以练人工 来人啊 再来一个人

现在都没用了,AVA直接反应识别不出来
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6#
发表于 2019-12-17 13:05:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我现在只看到这一条消息,其他帖子都没了,只有我一个人这样嘛。
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7#
 楼主| 发表于 2019-12-17 13:07:53 | 只看该作者 来自: 上海
lil 发表于 2019-12-17 13:05
我现在只看到这一条消息,其他帖子都没了,只有我一个人这样嘛。

电脑版没这个问题
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8#
发表于 2019-12-17 14:03:14 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东广州
我是微信客服提交的
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9#
发表于 2019-12-17 15:06:32 来自手机 | 只看该作者 来自: 内蒙古
我去年十一没去巴厘岛,一共退了4张,其中3张退税,1张因为航班推迟8小时所以退机票。
3张很痛快退了,有一张,因为我没回复亚航邮件,所以反反复复,一直折腾到今年十一才退款成功。
开始还可以打电话,后来改成微信联系客服,非常麻烦。
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10#
发表于 2019-12-17 16:30:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
那就搭梯子上亚航脸书客服 反应快得多
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