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[提问] 飞猪退票

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楼主
发表于 2019-12-31 20:04:07 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
之前在飞猪11月份买了曼谷飞澳门的机票,但是因为去不了,所以想退税费,但是这个退票系统直接显示给我退0元,这个优惠券当时只抵扣票面不抵扣税费,税费和部分票面价格是我来付的,所以现在飞猪优惠券也收回去了完了税费也不退给我?我刚刚接了飞猪的电话说退不了,但我之前咨询的客服都说可以退,上12315投诉的话我搜索飞猪应该选哪一家呢?




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沙发
 楼主| 发表于 2019-12-31 20:06:17 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
客服不停跟我强调,退票不管税费票面什么的,主要是抵扣的部分全部都算退掉,所以一毛钱都退不掉
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板凳
发表于 2019-12-31 20:22:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
飞猪:按710退票费的话,你实际支付495,还少扣了。
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地板
 楼主| 发表于 2019-12-31 20:24:51 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
18802100268 发表于 2019-12-31 20:22
飞猪:按710退票费的话,你实际支付495,还少扣了。

那既然我有这个优惠券,就不只495啊……税费都不退是个什么歪理
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5#
发表于 2019-12-31 20:29:53 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:24
那既然我有这个优惠券,就不只495啊……税费都不退是个什么歪理

如果你这优惠是券,有理由等效于现金。
但是你这个应该是优惠直减吧
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6#
 楼主| 发表于 2019-12-31 20:36:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
18802100268 发表于 2019-12-31 20:29
如果你这优惠是券,有理由等效于现金。
但是你这个应该是优惠直减吧

我现在的问题是如何投诉
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7#
发表于 2019-12-31 20:38:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
Wilsonlee97 发表于 2019-12-31 20:36
我现在的问题是如何投诉

那也要找出合适的投诉理由
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8#
发表于 2019-12-31 20:50:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
应该是第一个
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9#
发表于 2019-12-31 20:51:51 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
11月的澳门专场吧 当时看着便宜买了 结果发现酒店反撸?回程反撸?想着下车了?  哪有那么好的事情
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10#
 楼主| 发表于 2019-12-31 20:53:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
寇明凯 发表于 2019-12-31 20:51
11月的澳门专场吧 当时看着便宜买了 结果发现酒店反撸?回程反撸?想着下车了?  哪有那么好的事情

没有啊,要从曼谷直接去斯德哥尔摩啊……所以就不回澳门了
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