携程app购买机票并且已出票，却保证不了旅客出行

吃素喊我

航司问题，携程票出了没毛病，航司不让坐携程也没办法条款好像也没写出票后不因航司不能出行的细则吧，和携程问问看看到底怎么办吧，个人感觉主要责任和决定是泰航，携程不是主要责任

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albert634

吃素喊我 发表于 2020-01-06 20:20
航司问题，携程票出了没毛病，航司不让坐携程也没办法条款好像也没写出票后不因航司不能出行的细则吧，和携程问问看看到底怎么办吧，个人感觉主要责任和决定是泰航，携程不是主要责任

携程如果不在app上写保证出行，携程原因退一赔一，代理商原因退一赔三，我绝对不可能要求赔，还有一个但凡携程客服要是能态度好一点，说话像个正常人，我也不可能这么执拗

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吃素喊我

他写了若因携程或供应商原因，这个好像是因为泰航的原因机票无法使用，我是这么理解的

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albert634

吃素喊我 发表于 2020-01-06 20:36
他写了若因携程或供应商原因，这个好像是因为泰航的原因机票无法使用，我是这么理解的

泰航发邮件我们第一时间给携程打电话了，携程和代理商沟通后告诉我们保证出行或者退全款，我存疑的地方是，为什么当时就告诉我可以退全款还不收手续费？

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吃素喊我

继续问携程吧，这个我们都不是官方。

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林珑

这明显不是携程的责任，再说了，这票你下单也知道是bug价，不需要这么纠结！

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albert634

林珑 发表于 2020-01-06 22:17
这明显不是携程的责任，再说了，这票你下单也知道是bug价，不需要这么纠结！

第一时间我问过携程，他们回复说沟通之后确保出行，要不就退全款，我有疑问的地方是，如果当时票没有问题，为什么会给出退全款的解决方案

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chongfengkeke

不用写这么详细的，这票大家都知道

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星期八

第一，这是bug票，大家心知肚明，不用遮遮掩掩装作不知道。
第二，你很清楚，携程保证出行或者赔偿是携程原因或者供应商原因。携程出票，且是真票，完全是泰航航司不愿意让你乘坐。 携程代理商并未有违规之处。
第三，你的分析很仔细，如果无法协商，建议直接起诉，让法律来个公正的判决！

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星期八

而且建议你，有空多看看各大航司ota的
航空运输合同纠纷，天眼查就可以。看看那些航司原因无法出行连带把ota一起告的。

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