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[其他] 携程针对此次疫情推出退改保障政策

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楼主
发表于 2020-1-21 12:53:07 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
携程针对此次疫情推出退改保障政策:

1.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。

2.针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

3.针对公共交通(机票、铁路)的各类订单,目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对于有退订需求的用户,携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通,为用户协调免费退订或减少损失。

4.携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化,及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。


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沙发
发表于 2020-1-21 13:13:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 安徽安庆
还是可以的,应对也比较及时
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板凳
发表于 2020-1-21 13:25:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
携程响应速度真不错
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地板
发表于 2020-1-21 13:30:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
这个要点赞
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5#
发表于 2020-1-21 13:32:18 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
携程在进步,飞猪在退步。
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6#
 楼主| 发表于 2020-1-21 13:33:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
woyaoqulvxing 发表于 2020-01-21 13:32
携程在进步,飞猪在退步。

携程服务一直可以 飞猪真的是越来越倒退
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7#
发表于 2020-1-21 13:35:00 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东佛山
给携程点个赞,这是在帮忙,挺好的。
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8#
发表于 2020-1-21 13:58:15 | 只看该作者 来自: 中国
对携程的好感度,与日俱增!
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9#
发表于 2020-1-21 14:17:44 来自手机 | 只看该作者 来自: 黑龙江
携程
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10#
发表于 2020-1-21 14:18:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 黑龙江
真棒
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