同程和去哪儿的境外酒店怎么退

夜阑若雪 · 发表于 2020-1-25 19:28:09

去哪儿说只赔付百分之三十但上限一千元，可我订单金额都要一万多。同程客服电话直接打不进。
联系了酒店，酒店要航司出具的证明信件，然后再审核。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

吃素喊我 · 发表于 2020-1-25 19:36:57

先看看公告，然后再按照公告找代理按照公告退

fengyou4010 · 发表于 2020-1-26 09:11:59

我是昨天打电话同程一个多小时都打不进去。反而在线等阿等进去了。国际酒店你要获得酒店同意退单再联系同程，我就是这么干的。

咨询 · 发表于 2020-1-26 10:14:51

联系酒店同意，同程会给退款的。我已经退了。

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