爱彼迎非武汉地区能退款吗？

幻岁零落

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-26 13:02
你是订了南京的住宿吗？我定的曼谷的，房东说要找平台，平台根本联系不上

我问房东要的平台电话

来自苹果APP客户端

大毛毛豆仔

幻岁零落 发表于 2020-01-26 13:25
我问房东要的平台电话

房东给的平台电话还不一样吗？
我问了曼谷这个房东，她就是要我找平台

来自苹果APP客户端

大毛毛豆仔

小青虫 发表于 2020-01-26 11:19
app上已经更新政策了

看到了，谢谢

来自苹果APP客户端

某某某0222

我刚退了曼谷了……… 订单是1200多，退了800多，扣了300几，虽然没有全额退，不过我懒得折腾了，也就算了～
我先联系房东，房东要求按照订单政策，只退400几
后面多次电话找客服，基本上白天打不通，然后在初一早上6点接通了客服，客服表示会去跟进，后续就通过app沟通。
一开始客服表示只能全退中国境内的，后面我通过发送机票退款情况，疫情情况，退多400多

差不多就扣了一晚的钱～

虽然没有全退，不过客服电话太难打了，懒得大过年折腾……

今年春节取消泰国游，大概损了300几的房费和2张电话卡，不好不坏，算了，知足了

来自苹果APP客户端

大毛毛豆仔

某某某0222 发表于 2020-01-26 22:28
我刚退了曼谷了……… 订单是1200多，退了800多，扣了300几，虽然没有全额退，不过我懒得折腾了，也就算了～
我先联系房东，房东要求按照订单政策，只退400几
后面多次电话找客服，基本上白天打不通，然后在初一早上6点接通了客服，客服表示会去跟进，后续就通过app沟通。
一开始客服表示只能全退中国境内的，后面我通过发送机票退款情况，疫情情况，退多400多

差不多就扣了一晚的钱～

虽然没有全退，不过客服电话太难打了，懒得大过年折腾……

今年春节取消泰国游，大概损了300几的房费和2张电话卡，不好不坏，算了，知足了

所以你是通过平台，要平台去跟房东联系退款的吗？我的机票是香港航空，又是从香港出发，还没有全退政策，所以我的机票还没退，但我前一晚曼谷酒店已经退了，我就把酒店截图发给爱彼迎了。平台说我不在受影响地区，意思是只能去争取，不一定能退。房东也说要我直接找平台，没有退款的意思，很头大。

来自苹果APP客户端

lianyang

要转英文客服，多卖点惨，老外比较有同情心，我清迈的是电话打完发了点图片给她，不到半小时全额退给我了

来自苹果APP客户端

大毛毛豆仔

lianyang 发表于 2020-01-27 01:03
要转英文客服，多卖点惨，老外比较有同情心，我清迈的是电话打完发了点图片给她，不到半小时全额退给我了

英文的我也打过，可能卖的不够惨，老外说只能帮我发邮件给店主，结果店家还是不愿意退，太坑了

来自苹果APP客户端