lianyang 发表于 2020-1-27 00:58 打英文客服，英文客服很好，聊了几句，然后我在app上发了点疫情严重的新闻，政府采取的措施等等图片截给她 ...
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august459 发表于 2020-01-27 00:08 联系在线英文客服，不要联系中文客服，中文反应慢，死板没人情。
lianyang 发表于 2020-01-27 00:58 打英文客服，英文客服很好，聊了几句，然后我在app上发了点疫情严重的新闻，政府采取的措施等等图片截给她，然后就是全额秒退。
zoe_108 发表于 2020-01-27 09:33 你预订时也是严格政策吗？
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2020-1-27 10:16 上传
bluesnow 发表于 2020-01-28 11:47 打了英文客服电话，现在也不行了，说要由Case Manager处理，一线客服处理不了……
zoe_108 发表于 2020-01-28 20:56 谢谢反馈
bluesnow 发表于 2020-01-28 21:01 晚上峰回路转，中国的客服改口说海外的民宿也可以免费退改了。打客服电话吧。
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发表于 2020-1-27 07:19:40
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