香港航空有没有改签成功的？

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我在飞猪上定了月底上海飞曼谷，现在能改签吗？飞猪上说需要我联系航司，航司网页版提交说不符合要求，电话打不通，邮件不回，谁知道有没有可能改签？

大毛毛豆仔

国内出发的到2月底都可以免费退改吧，我的也是香港航空但是是香港出发，就没有政策了

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大毛毛豆仔

你看看官网政策，应该要从飞猪上退

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luozhixiana

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-28 09:32
你看看官网政策，应该要从飞猪上退

就是，香港航空邮件回复我们也是这样回答。
我们买的香港航空飞冲绳，原来购买的条款注明不能退款，估计也是不能退了。

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大毛毛豆仔

luozhixiana 发表于 2020-01-28 16:06
就是，香港航空邮件回复我们也是这样回答。
我们买的香港航空飞冲绳，原来购买的条款注明不能退款，估计也是不能退了。

我在携程上点了其他原因退款，还在携程审核当中，估计很难，我也发了邮件给香港航空，并没有回复

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luozhixiana

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-28 16:11
我在携程上点了其他原因退款，还在携程审核当中，估计很难，我也发了邮件给香港航空，并没有回复

是的，如果不行，只有走保险索赔了

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大毛毛豆仔

luozhixiana 发表于 2020-01-28 16:14
是的，如果不行，只有走保险索赔了

是买机票顺带买的保险吗

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luozhixiana

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-28 16:15
是买机票顺带买的保险吗

另外自己买的安联保险啊

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香港航空由实时起为乘客豁免往来中国内地机票重新订位、更改航点及退票的费用。此项特别豁免适用于所有2020年1月24日或以前经由全球办事处发出，并于2020年1月24日至2020年2月29日涉及中国内地并已确认机位的香港航空机票。



重新订位 / 更改航点

- 行程须于2020年1月24日至2020年2月29日涉及中国内地，并须于2020年2月29日或以前及出发前提出有关要求。

- 更改后的新出发日期必须为 2020年5月31日或以前，并须受舱位供应限制，机票有效期亦将作相应调整。



a. 重新订位费用可豁免，并符合以下情况:

- 如原定出发之机票已过期，重发机票的费用可获豁免。

- 所有重新订位只可申请一次。

- 重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如就限载期（blackout dates）、适用航班、平日／周末行程、中途停留附加费及其它旺季／淡季而收取或退回之有关差额（如适用）。

- 重新订位须受舱位供应限制，有关票价/税项差额将由乘客支付。

[如乘客未有依时办理登机手续（no-show），将不获豁免有关费用。]



b. 更改航点费用可豁免，并符合以下情况:

- 如原定出发之机票已过期，重发机票的费用可获豁免。

- 所有更改航点只可申请一次。

- 更改航点须受舱位供应限制，有关票价/税项差额将由乘客支付。

[如乘客未有依时办理登机手续（no-show），将不获豁免有关费用。]



取消行程／退票

- 受出发日期影响的不设退款机票类型也可免费退款。

- 豁免取消行程和退票费用的手续必须于受影响的航班日起60天内申请办理。



团体票

请联络当地办事处或你的旅行代理。



为了保障乘客行程获妥善安排，建议乘客于香港航空网站www.hongkongairlines.com使用「不正常航班改期服务」自助提交改期申请，或于网站提交「退票申请」。乘客若是经旅行社购票，请联系有关旅行社查询相关票务事宜。

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luozhixiana 发表于 2020-01-28 16:16
另外自己买的安联保险啊

请问安联这种情况可以索赔吗？香港出发的，客服说不清楚。微信理赔那只能选择到今天，我是2月1号出发，按今天日期来理赔吗？

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