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[其他] 肯尼亚航空居然告诉我还没有收到通知

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楼主
发表于 2020-1-28 10:50:29 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏
        前两天肯尼亚航空广州办事处发文告知受疫情影响,广州始发达到旅客可以免费退票。

        昨天电邮给肯航广州办事处,答曰网站及app购票非他处办理,需要联系肯尼亚总部。

        昨晚,通过推特联系了肯航总部,答曰,还没有收到通知,但是可以先帮我取消机位,以免no-show,乘客需要承担手续费,后期有通知,再操作退款!

        有同样疑惑的朋友,可以参照我的,先取消机位,以后再退票。如果不方便联系总部,可以在起飞前一天发送护照照片到广州办事处电邮,取消机位,后续广州办事处上班以后再做处理!






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沙发
发表于 2020-1-28 13:17:16 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
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板凳
发表于 2020-1-28 17:54:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江宁波
明天的飞机 还没取消座位 怕是要noshow
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地板
发表于 2020-1-28 19:00:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
正在纠结…我是3月中旬的航班…但是还有一段肯航的国际-国际 不知道给不给退啊。。
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5#
发表于 2020-1-29 10:49:54 来自手机 | 只看该作者 来自: 湖北
你要打这个电话取消座位(020) 3866 3119
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6#
 楼主| 发表于 2020-1-29 10:51:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
小小TT 发表于 2020-01-29 10:49
你要打这个电话取消座位(020) 3866 3119

已经联系总部取消了,广州办事处这边只是协助取消,后期退票还是要联系总部。
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