爱彼迎出台了新政策，海外预订也能全退了！

bluesnow

不先生 发表于 2020-1-28 13:54
应对这种特殊情况。国外的ota和国内的没法比，不管是人员配备，机动性都不不能和携程这类比拟。所以我现在 ...

谢谢理解。房东我在微信上联系。如果房东现在选择取消订单，费用就全部由自己吃进了，而且还要影响自己的好评。爱彼迎客服一直跟房东说，他们会负责处理的。所以房东现在一头雾水，加上最近的取消申请又特别的多，烦得很。但爱彼迎跟房客一直讲，房东不愿意退全款，我们在尽力协调blabla。完全不明白想干什么。

ruiqiu

同样订了airbnb，从此一生黑。房东不退，airbnb不协调，发的声明还模糊不清最终自己改期到别的日期(选价格一样的，不用加钱)。然后再退款，至少还能退回50%(airbnb服务费不退)

bluesnow

ruiqiu 发表于 2020-1-28 14:02
同样订了airbnb，从此一生黑。房东不退，airbnb不协调，发的声明还模糊不清最终自己改期到别的日期(选价格 ...

一起投诉吧：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348534707/

喵了个咪的咪的

我也是定的春节期间4晚马来西亚民宿，2000多元房费，就退了不到200的清洁费

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小艾9932

我的房东不给退

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bluesnow

喵了个咪的咪的 发表于 2020-01-28 14:36
我也是定的春节期间4晚马来西亚民宿，2000多元房费，就退了不到200的清洁费

一起投诉吧：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348534707/
微博、微信多多扩散，就不相信治不了他们。

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bluesnow

小艾9932 发表于 2020-01-28 14:51
我的房东不给退

一起投诉吧：https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348534707/
微博、微信多多扩散，就不相信治不了他们。
@太阳1975 @E旅行新闻官 @E旅行 @E旅行酒店达人

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大毛毛豆仔

bluesnow 发表于 2020-01-28 13:51
房东得到的反馈，和房客的完全不一样。他们对房东说，爱彼迎会负责处理退款，让房东不要操作；对房客说，以房东意见为准，房东不同意全退。不明白为什么要这样，难道就是为了订单不取消他们可以拿那几百块的“服务费”？？没啥说的，行动起来到各处投诉吧。可以的话加入我在新浪黑猫的集体投诉。
https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348534707/

我的刚刚得到了爱彼迎的客服电话，说能够全额退款了，我把机票退票截图发给他们了的，你也可以再问问看，应该都能退。我的也是境外客房。

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bluesnow

大毛毛豆仔 发表于 2020-01-28 16:13
我的刚刚得到了爱彼迎的客服电话，说能够全额退款了，我把机票退票截图发给他们了的，你也可以再问问看，应该都能退。我的也是境外客房。

好的。请问你是否跟房东联系和商量过呢？

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小艾9932

快去争取下，我的给退了。提供了客车停运的证明，告知因客车停运无法按时到达机场。而且机票退票的证明也要提供

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