宿务航空，agoda退款

海墨

说一下这几天的退票和酒店的心得
➡️机票
机票一共四程，全是宿务航空，厦门飞马尼拉(飞猪)，马尼拉飞公主港(官网），科隆飞马尼拉(去哪儿），马尼拉飞厦门（飞猪）
宿务航空出通知说只能退国际，但是听说有人打电话可以国际加国内段全退。然后开始打电话‭400 670 0780‬，运气比较好打了两次成功接通，提供票号，客服那边操作一下，就退好了，然后说的要自己去找代理退款。
飞猪那边我刚挂了电话就去联系机票代理那边查证后大约1h后，给我打电话，让我自己去平台操作退票（态度非常好，还跟我说钱要晚些到账），后来去官网看，那一程订单也被取消了。然后就是去哪儿网，到现在也联系不上人工客服，电话也没有打通过（微博上看到还是有人打通过），也不知道情况。
➡️酒店
酒店全在agoda订的。部分可以取消，不可取消的联系了客服。一开始是微信公众号客服，那边给酒店申请取消，被拒绝了。后来微信客服不营业了，然后就开始打电话，400 821 8877‬。中文客服没有打通过(微博说一定要等，会通的，我一般等10min，没接通就挂了），英文客服等的时间很短，毕竟推荐。第一次打给客服那边联系酒店说不给退，第二次跟客服说明，申请退款2次都被拒绝了，客服这边就直接帮我取消了。

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Alina茜茜

怎么跟客服说的，我客服也说酒店不同意退

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海墨

Alina茜茜 发表于 2020-01-28 16:45
怎么跟客服说的，我客服也说酒店不同意退

跟他说的和酒店协商被拒绝了，然后就给退了

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小鱼001

海墨 发表于 2020-01-28 16:46
跟他说的和酒店协商被拒绝了，然后就给退了

武汉的？ 我也想退agoda阿

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海墨

小鱼001 发表于 2020-01-28 17:38
武汉的？ 我也想退agoda阿

非湖北区域

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junai

宿务航空改签是免费的么

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海墨

junai 发表于 2020-01-29 07:15
宿务航空改签是免费的么

30天之内改签免费

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