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[其他] 蚂蜂窝真的很给力，全部境外酒店都给退了！

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芙蕖以为裳
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楼主
发表于 2020-1-30 18:11:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自： 北京
客服电话好打到难以置信，做好了持久战的准备，竟然十分钟打通了，四个酒店都全额退款，其中一个还主动询问是否需要退款，牛！下次还选蚂蜂窝！
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寳寳
沙发
发表于 2020-1-30 19:04:57 来自手机 | 只看该作者 来自： 重庆
有个地方可以自助提交
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xuyijiexx
板凳
发表于 2020-1-30 21:17:02 来自手机 | 只看该作者 来自： 中国
为什么我打通了，没说可以退，说在联系酒店，到现在没有声音
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xuyijiexx
地板
发表于 2020-1-30 21:17:20 来自手机 | 只看该作者 来自： 中国
寳寳 发表于 2020-01-30 19:04
有个地方可以自助提交

哪里可以自助提交退的啊
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寳寳
5#
发表于 2020-1-30 21:22:28 来自手机 | 只看该作者 来自： 重庆
xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:17
哪里可以自助提交退的啊

有个“疫情保障”
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xuyijiexx
6#
发表于 2020-1-30 21:24:19 来自手机 | 只看该作者 来自： 中国
寳寳 发表于 2020-01-30 21:22
有个“疫情保障”

我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！
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寳寳
7#
发表于 2020-1-30 21:24:54 来自手机 | 只看该作者 来自： 重庆
xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！

我去，这样的？
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欢喜哥
8#
发表于 2020-1-31 07:41:01 来自手机 | 只看该作者 来自： 江苏无锡
有没有日前限制啊 我5月下旬的 我也申请了 不知道给不给退
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芙蕖以为裳
9#
 楼主| 发表于 2020-1-31 09:58:19 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:17
为什么我打通了，没说可以退，说在联系酒店，到现在没有声音

我打通了说是48小时给回复，不到48小时，就显示给退了。不过我也给酒店写了邮件，跟他说明了情况。
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芙蕖以为裳
10#
 楼主| 发表于 2020-1-31 09:58:54 来自手机 | 只看该作者 来自： 北京
xuyijiexx 发表于 2020-01-30 21:24
我疫情保障发了n次了，自己联系，酒店给退了，但是要我联系第三方，马蜂窝一直没有消息！

打客服，一直打，晚上五点打五分钟就通了。
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