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[其他] 爱彼迎打英文客服退服务费成功方法

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楼主
发表于 2020-2-1 10:16:15 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东东莞
之前预定了爱彼迎2月去新加坡的民宿,因为疫情跟房东沟通退了房费,但是平台服务费300多没有退。

打中文客服打不通,发邮件没人理。

尝试打英文客服,说明情况,五分钟收到短信正在处理,一小时内服务费退款到账。

大家可以试一下。

注意要用爱彼迎注册帐号的手机号码打,客服会自动找到订单,按照图片内容读一遍就好了。



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沙发
发表于 2020-2-1 10:30:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 美国
傻傻的的我为了减少损失1.29的行程改到3.29然后再退款了50%房费,现在Airbnb说不在退房覆盖范围
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板凳
 楼主| 发表于 2020-2-1 10:41:55 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东东莞
ruiqiu 发表于 2020-02-01 10:30
傻傻的的我为了减少损失1.29的行程改到3.29然后再退款了50%房费,现在Airbnb说不在退房覆盖范围

也可以打英文客服说明情况试试看。如果英语不太好可以用有道词典app把想说的先查出来再照着念。爱彼迎是境外企业,英文客服有可能权限比较大,而且普遍比较好说话。
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地板
发表于 2020-2-1 10:56:17 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
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5#
发表于 2020-2-1 11:35:44 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东东莞
打30分钟,终于有人接听
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6#
发表于 2020-2-1 11:45:13 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏常州
我的退的毫无压力,因为跟土耳其房东处的跟朋友一样,说退全款平台一点废话都没有http://app.elvxing.net/public/emotion/face_018.png,付多少退多少。但是过节期间从2.2开始处理,预计7天内到账。
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7#
发表于 2020-2-1 11:57:15 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
请问如何退款呀?我先取消了订单,点击退款的时候,里面只有发送款项和我要对方付款的选项
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8#
 楼主| 发表于 2020-2-1 12:01:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东东莞
弯弯1314 发表于 2020-02-01 11:45
我的退的毫无压力,因为跟土耳其房东处的跟朋友一样,说退全款平台一点废话都没有,付多少退多少。但是过节期间从2.2开始处理,预计7天内到账。

英文客服,1小时内到账
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9#
 楼主| 发表于 2020-2-1 12:02:54 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东东莞
橘子郡。 发表于 2020-02-01 11:57
请问如何退款呀?我先取消了订单,点击退款的时候,里面只有发送款项和我要对方付款的选项

点要求对方付款。但是最好事先联系房东说明情况争取房东支持。房东退的是房费和清洁费,不包含平台服务费。平台服务费要另外打爱彼迎客服电话申请。
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10#
发表于 2020-2-1 13:13:36 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏常州
泡泡龙111 发表于 2020-02-01 12:01
英文客服,1小时内到账

这个我倒是不着急,反正都退款了就等着呗
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