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本帖最后由 18802100268 于 2020-2-1 20:24 编辑
我的机票是2月3日开始涉及菲律宾，马尔代夫，斯里兰卡，和多个航司，东航全部免费退，宿务也免费退，亚航都是菲律宾国内段走保险，无损全退。亚航不出免费退票公告的话，买了3份保险不可退的略有盈余。
1、宿务电话400 670 0780 拨通后转2投诉键转接客服快，需要取消或改签的订单号，注意国际段和国内段需要上下衔接（未必联程）一起申请取消，如果其中有代理出票都需要先通过宿务客服取消，再通过代理退票退费。
2、如果是单独菲律宾国内段宿务机票客服说不可退，但建议邮件联系宿务航空提交其它航司上下衔接改航班（需要退票）的凭证及个人护照信息，进行申请。
3、对于准备取消行程，不可退的（非宿务）机票如何申请保险，今天下午咨询了安联客服，旅行变更保险原则条款上是出发前7天内的公告，1月25日国家旅游局发布了谨慎出行的提醒公告，也就是1月25日—2月1日内，被保险人取消行程的话可以理赔相应的不可退损失费用（自愿取消行程未出行前提下），但是鉴于现在疫情状况比较严重，保险是发布疫情前购买，都可以申请理赔，但是具体理赔结果还需看保险公司审核为准。
4、现在宿务航空将航班取消从2月2日开始，这天开始起的后续不可退机票都可以走行程变更理赔。 |
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发表于 2020-2-1 18:43:33
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发表于 2020-2-1 19:00:34
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