169票号到底是什么鬼？航司同意全额退款携程目前拒绝，...

shorjin

我在携程官网上买了土耳其航空上海飞伊斯坦布尔的2月出发的机票，携程当时出票是169开头。现在土耳其航空发的退票规则是我的票是可以全额退款的，我本人也和土耳其航空客服电话确认过，但携程现在和我说我的票号是169开头的，不能全额退款，说我的票是在携程国际网站上买的，是境外代理出的。那我想问下怎么区分携程国际网站还是携程中国网站，我购票时登录的携程账号就是我多年来一直用的携程账号，买票的时候也是携程中文的网站，付款方式是支付宝，购票过程中一点都没有感受到“携程国际网站”。我想问下版上能人为什么我在携程网站买的票上出票会是169票号？发帖给大家引以为鉴，以避免下次买票和我遇到同样的情况。现在退票被皮球一样踢。

expensiveeeeee

德国汉恩航空公司票号

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kimiJF

好好和携程沟通一下

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shorjin

kimiJF 发表于 2020-02-03 01:10
好好和携程沟通一下

在协商～携程说上班后再和供应商沟通～我就担心我这种情况最后退不了～真是心累～退票现在两边推来推去～

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kimiJF

携程应该会给解决问题的

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pp0pp

169是个马甲公司。

shorjin

pp0pp 发表于 2020-2-3 10:30
169是个马甲公司。

马甲公司，那应该也是携程的问题吧，我买票的时候可没说是出票方是个马甲公司。现在疫情这么严重，去不了土耳其已经很郁闷了，现在要求全额退票携程还和我扯皮，心累。

pp0pp

shorjin 发表于 2020-2-3 10:58
马甲公司，那应该也是携程的问题吧，我买票的时候可没说是出票方是个马甲公司。现在疫情这么严重，去不了 ...

飞机客票号以 169 开头表示是 Hahn Air Lines GmbH（哈恩航空公司）。
该公司的注册总部，位于德国 黑森州 德赖艾希。
该公司没有自己的飞机，不直接承担空中客货运业务。

该公司主营旅行订单业务及其他实体航空公司的机票分销业务。该公司的业务覆盖近二百个国家和地区，代理二百余家航空公司的机票，代理九万余个旅行社的订单业务。

问：既然哈恩航空公司没有自己的飞机，为什么每年有数以百万的乘客购买哈恩航空公司发售的航空电子客票，在全球4000个机场使用？
答：因为哈恩航空公司是第一家、同时也是唯一的一家，在全球范围内提供自由而全面的破产保险，覆盖了所有其合作伙伴的航空运输服务。

对比举例：
第一种方式：你购买了哈恩航空公司售出的哈恩机票，纽约往返墨西哥城，承运人是泛美航空公司。尚未到机票的出发日，泛美航空公司破产玩完了，哈恩航空公司就赔偿你1300欧元。
第一种方式：你购买了香港旅行社售出的泛美机票，纽约往返墨西哥城，承运人是泛美航空公司。尚未到机票的出发日，泛美航空公司破产玩完了，你几乎不可能获得机票退款。
第一种方式：你购买了泛美航空公司发售的泛美机票，纽约往返墨西哥城，承运人是泛美航空公司。尚未到机票的出发日，泛美航空公司破产玩完了，你几乎不可能获得机票退款。

shorjin

pp0pp 发表于 2020-2-3 11:04
飞机客票号以 169 开头表示是 Hahn Air Lines GmbH（哈恩航空公司）。
该公司的注册总部，位于德国 黑森 ...

了解了，那意思是携程出票169的，航空公司破产，携程还能获得退票，是否可以理解为这样出票等于是携程买的机票保险？

pp0pp

shorjin 发表于 2020-2-3 11:07
了解了，那意思是携程出票169的，航空公司破产，携程还能获得退票，是否可以理解为这样出票等于是携程买 ...

因为谁出票谁负责。