bookings退2.9之后的住宿需要联系中文客服操作退款

supertd · 发表于 2020-2-4 14:54:30

收到微信公众号推送，缤客免费退款已经延长到2.29号，刚才已经电话客服退了2.9以后不可退的费用，说3-5天可以到账。

如无法接通中文客服，大家可电话英文客服让他们转中文客服会比较容易接通，英文客服不清楚该政策，只有中文客服可以操作免费退款。英文客服让我自己在网上操作退款，其实是不行的，一定要让中文客服操作，切记！

来自苹果APP客户端

猫鱼yoyo · 发表于 2020-2-4 15:53:48

请问客服号码多少呢？

来自安卓APP客户端

supertd · 发表于 2020-2-4 15:54:41

猫鱼yoyo 发表于 2020-02-04 15:53
请问客服号码多少呢？

400 882 2810

来自苹果APP客户端

何必有我 · 发表于 2020-2-4 16:14:31

我之前订了个龙目岛17号的不可取消得酒店，平台中文客服打不通，自己给酒店发的邮件，说了一下情况，第二天给我全款退了

来自苹果APP客户端

supertd · 发表于 2020-2-4 16:17:06

何必有我发表于 2020-02-04 16:14
我之前订了个龙目岛17号的不可取消得酒店，平台中文客服打不通，自己给酒店发的邮件，说了一下情况，第二天给我全款退了

邮件也可以的客服说电话最快其次是APP上的联系客服，邮件是最慢的。不过中文客服还是相当给力的，之前政策到2.8时就让我先不要退2.9后的订单，等到新政策出来肯定能免费退掉，今天终于等到了！

来自苹果APP客户端

风霜岭 · 发表于 2020-2-4 23:57:37

我网页找的客服，他叫我自己手动点取消啊，一定要客服帮忙取消吗

来自苹果APP客户端

lilishow · 发表于 2020-2-5 10:52:11

我是收到邮件酒店自动取消了我12号的订单，这个不需要联系客服吧

来自苹果APP客户端

supertd · 发表于 2020-2-5 15:38:23

风霜岭发表于 2020-02-04 23:57
我网页找的客服，他叫我自己手动点取消啊，一定要客服帮忙取消吗

看看是否免费我当时客服说需要她来操作

来自苹果APP客户端

supertd · 发表于 2020-2-5 15:39:12

lilishow 发表于 2020-02-05 10:52
我是收到邮件酒店自动取消了我12号的订单，这个不需要联系客服吧

酒店同意取消就不用麻烦客服了我之前也有一家酒店同意取消直接把钱退给我了

来自苹果APP客户端

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[其他] bookings退2.9之后的住宿需要联系中文客服操作退款