亚航后天的航班，已经申请退款可还是收到叫我值机邮件？

lily222 · 发表于 2020-2-5 11:05:59

亚航后天的航班，已经申请退款可还是收到叫我值机的邮件？
航班是2月7日到2月13日，申请自愿退款，应该是符合退款政策的，而且后面收到邮件说回程航班取消，
但今天早上还是收到让我准备值机的邮件？到底会不会退款给我？我还要做些什么？人工客一直转不进去啊。

妖pajkykml · 发表于 2020-2-5 11:20:19

我的也是这样

pp0pp · 发表于 2020-2-5 11:29:47

值机邮件是自动发的。

bbx811218 · 发表于 2020-2-5 13:19:02

值机邮件是自动发的。没有客服，都是自助机器人。退款也慢死了，退款要输入几十条信息，我也是亮了。以后拒绝亚航了。

lily222 · 发表于 2020-2-5 13:24:31

关键我之前输了好多信息，也不知道对不对？进入我的预定，最起码给个退款申请中的提示吧？啥都没有

xujiale008 · 发表于 2020-2-5 13:54:41

你输入好了不是会给你一个受理码的吗，ava那里可以查询进度的，我问过人工客服，他说要30天左右才可以退款

厂十目 · 发表于 2020-2-5 23:15:28

xujiale008 发表于 2020-02-05 13:54
你输入好了不是会给你一个受理码的吗，ava那里可以查询进度的，我问过人工客服，他说要30天左右才可以退款

请教怎么找人工客服啊？

xujiale008 · 发表于 2020-2-5 23:59:18

厂十目发表于 2020-02-05 23:15
请教怎么找人工客服啊？

机器人那里输入连接人工客服，然后会有提示的，等着就行了

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