穷游酒店全额退款

yangke2728

坐标北京，12月订了普吉岛的酒店2月7号入住。，1月16日过了全额退款政策规定的时间。1月27号决定推掉机票酒店，穷游一直不给回话，说联系了酒店，需要等酒店同意全额退款的邮件，才能退款。给穷游前后打了有四五回电话，都说需要等酒店同意。
然后自己给酒店发了邮件，催其给穷游回邮件。终于在2月4号穷游同意全额退款。
心得：多打几次电话，虽然每次都要等很久（最长的一次等了1个小时），终究有点效果。

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