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本帖最后由 liaochao2002 于 2020-2-16 09:30 编辑
1.24民航局出政策,申请退款。找机器人按提示操作。用银行卡支付的 有退款到原支付卡的选项,操作过程中没有输入银行卡信息。
2.5收到退款申请成功邮件。(申请到确认13天,不算周末9个工作日)
2.6联系客服。联系客服是想了解退款金额的问题。要联系在线客服,你需要一个机器人回答不了的问题,然后就会给转到在线客服的链接。(联系客服等了2,3分钟,没有遇到论坛里面说的需要等半个小时的情况)中途还断线,可以继续点转接提示接下一个客服。2.8--2.15往返吉隆坡的机票(属于第一批退款政策)全额退款 包括购买的行李。当时用建行的信用卡付款的,申请的时候就有退款到原支付卡的选项。退款到原支付卡需要10-15个工作日。
2.16查询账单退款原路返回已到账。记账日是2.6。
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