携程-虎航澳洲境内退票求助

koxx1412 · 发表于 2020-2-6 23:40:09

2.10号准备去澳洲
因疫情关闭入境不得不退机票酒店租车
目前什么都搞定了！就是三段澳洲境内的机票携程不给我退，说虎航没下通知！携程明知现在疫情严重这么恼火了！还打马虎不给我退！大家有什么好的意见吗

马来西亚马 · 发表于 2020-2-7 05:35:08

什么叫携程明知疫情打马虎。。。外航没有发文可以全退，代理商给全退是情分，不给退是本分。不要矫情得上火了

ttyyiid · 发表于 2020-2-7 07:22:13

如果外航有政策携程肯定会退款的现在只有寄希望去自己多和航司沟通同时希望携程也协助和代理协调此次我涉及的两段境外航段不同的航司一家给退了另外一家死活不松口该认损认损祝楼主好运

expensiveeeeee · 发表于 2020-2-7 12:20:36

和携程有什么关系啊？？不给你退钱的是航司，不是携程。航司同意退了携程马上就给你操作。最近真的都是乱喷，ota一个比一个冤枉

koxx1412 · 发表于 2020-2-7 20:37:11

expensiveeeeee 发表于 2020-02-07 12:20
和携程有什么关系啊？？不给你退钱的是航司，不是携程。航司同意退了携程马上就给你操作。最近真的都是乱喷，ota一个比一个冤枉

都是携程儿子还好飞猪站出来了

koxx1412 · 发表于 2020-2-7 20:40:03

马来西亚马发表于 2020-02-07 05:35
什么叫携程明知疫情打马虎。。。外航没有发文可以全退，代理商给全退是情分，不给退是本分。不要矫情得上火了

没意见别你可以别回复，虎航官网已经贴出来因为疫情可以和他们联系退票，我喊携程联系，携程说不联系，只看航司通知，我说我自己联系，他就甩给我预定单号自己联系的，然后虎航同意之后我又去联系携程，那么请我我通过OTA没买我享受你什么服务了？小朋友请不要落井下石

koxx1412 · 发表于 2020-2-7 20:41:18

ttyyiid 发表于 2020-02-07 07:22
如果外航有政策携程肯定会退款的现在只有寄希望去自己多和航司沟通同时希望携程也协助和代理协调此次我涉及的两段境外航段不同的航司一家给退了另外一家死活不松口该认损认损祝楼主好运

谢谢虎航官网是有相关处理方法介绍的，只是携程客服根本就没有去联系航司提交我的需求，已经处理了

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