南航客服热线，英文10分钟处理完成，中文半小时接不通

yingying4400 · 发表于 2020-2-9 10:29:05

我的客票不知道为什么，其他渠道都显示不出来，只能打人工电话处理。

今天才闲下来，处理南航退票问题。
先是选择普通话服务，等待半小时没人接，后来想起看到有网友的帖子说选择英文客服。果断重打，大概5分钟就接通了，然后直接处理业务，快得很！

loveocean · 发表于 2020-2-9 10:42:18

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yingying4400 · 发表于 2020-2-9 10:43:42

我是直接说英文。有网友说可以要求转回中文客服，我懒得试了，直接英文处理掉。

woyaoqulvxing · 发表于 2020-2-9 10:53:17

之前有人打别的航空客服，也是英文客服，电话接通后，问能不能说中文？客服停了几秒钟，回答：好吧，请说！

历久弥新 · 发表于 2020-2-9 10:55:28

你的票原本是在南航还是ota买的？

FOREVER99 · 发表于 2020-2-9 11:10:11

官网还是ota？

yingying4400 · 发表于 2020-2-9 11:11:17

官网的订单…………

kimiJF · 发表于 2020-2-9 12:03:54

我不会说英文怎么搞

kimiJF · 发表于 2020-2-9 12:05:13

纳尼

Nana770077 · 发表于 2020-2-9 12:09:04

怎么转的英文客服？

loveocean loveocean 当前离线积分 174	沙发发表于 2020-2-9 10:42:18 来自手机 \| 只看该作者来自：安徽合肥提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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[传统航空] 南航客服热线，英文10分钟处理完成，中文半小时接不通