【亚航】关于自助退款要注意的几点

haigo

我的情况：一月在亚航小程序购买的三月澳门=清迈，航班取消了要退款。

其实亚航公众号上有图例详解，但是有几个坑还是有可能掉进去。

注意1：要先找客服把预定号PNR关联到自己的账户上，否则输入邮箱时会提示不匹配
            我当时用小程序买是没有登陆会员功能的，所以订单不会自动关联

注意2：使用微信或者支付宝支付的订单，只能退到借记卡上
            借记卡持卡人是乘客之一或者订单联系人

注意3：退款借记卡持卡人姓名（英文），必须严格按照订单上的名字写法，否则会被系统自动Reject
            例如---在订单里面名字是 “XIAOMING WANG” 就按照这个填，不能写成 “WANG XIAO MING”
            中文名字还是按照我们平时的习惯写

注意4：关于银行Swift
           教程在这里 https://intl.alipay.com/ihome/help/swiftcode.htm
           查询在这里 https://www2.swift.com/bsl/index.faces?bicSearch_bicOrInstitution         

注意5：自动客服提示申请完成，并显示案例号后，马上去“我的案例”里面查看一下
            如果显示 “Closed” 就是填写资料有误，下面会有提示哪里错，会有Reject邮件
            如果显示 “In prgress” 就代表申请成功，等待审核


希望病毒早日退散！

kunkuntou

实用帖子啊，就那个码我就找不到

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花花宇宙

平台上定的怎么办？还牵扯到吉隆坡-科伦坡段也给连累了。西安-吉隆坡取消了，能免费退或者改签整个航程的两段吗？

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阿喂

花花宇宙 发表于 2020-03-04 08:37
平台上定的怎么办？还牵扯到吉隆坡-科伦坡段也给连累了。西安-吉隆坡取消了，能免费退或者改签整个航程的两段吗？

我也是吉隆坡到科伦坡，还是4月的票

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WaiterTam

我是微信支付，但是直接从信用卡扣费，退款要写回这一张信用卡还是另一张借记卡？

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haigo

WaiterTam 发表于 2020-03-04 10:40
我是微信支付，但是直接从信用卡扣费，退款要写回这一张信用卡还是另一张借记卡？

另一张借记卡，或者你去看看亚航公众号确认一下，有个图解，里面有说明这个问题

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花花宇宙

阿喂 发表于 2020-03-04 08:38
我也是吉隆坡到科伦坡，还是4月的票

吉隆坡到科伦坡一直好着呢。我准备改签到4月1号进，说不定我们可以碰见呢

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阿喂

花花宇宙 发表于 2020-03-04 13:01
吉隆坡到科伦坡一直好着呢。我准备改签到4月1号进，说不定我们可以碰见呢

但国内到吉隆坡我估计不行…

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花花宇宙

阿喂 发表于 2020-03-04 13:34
但国内到吉隆坡我估计不行…

为啥不行？你跟疫区有关系？

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阿喂

花花宇宙 发表于 2020-03-04 13:57
为啥不行？你跟疫区有关系？

不是规定了户籍几个地区的不给入境…

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