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发表于 2020-3-5 01:58:29
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来自: 中国
肥猪,真的是太差劲了,我TG的两张泰国国内线机票,TG出了政策可以免费更改,4天联系不上代理,打个4个肥猪客服,肥猪客服也是各种推诿,搞不清状况。最后,我自己按照TG的政策打去曼谷TG客服中心,然后最离奇的是,感觉TG的呼叫中心的客服也是搞不清状况,一直和我强调要是从中国去泰国的国际线也是TG的才可以,然后不了了之挂了电话。实在不甘心,想着碰运气,打了TG在国内上海办事处的电话,等了10分钟,居然接通了,对方给我个邮箱,我把情况说了一下,对方直接回复按规定可以直接免费改期,甚至可以延期更改,然后询问了我需要更改的时间,邮件回复过去,不到两分钟,两段TG泰国国内线的航班改好了,邮件里也收到了新的机票文件。肥猪真的是太垃圾了。结论是,碰到一个聪明的人,是多么重要的事情,同样的政策,白纸黑字就在那里写着,但是肥猪的客服,就是可以装死看不见。只后,只能往死撸肥猪了。 |
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