请教爱彼迎申请疫情退款的经验？

RichardCNSE · 发表于 2020-3-5 14:37:26

之前预定了五一之后关西的两个房源，其中一个还用了100刀的礼金卷，看现在的情况因为疫情似乎不大可能成行了，刚刚打电话问了客服还是只支持到4.1之前的特殊退改，其他的都要和房东商量，求教各位有没有相关经验可以分享？

leo8385 · 发表于 2020-3-5 15:53:54

不着急，退款政策时时在更新

ruiqiu · 发表于 2020-3-5 16:16:53

五一还早

RichardCNSE · 发表于 2020-3-5 18:59:08

ruiqiu 发表于 2020-03-05 16:16
五一还早

我担心的不是国内疫情，我担心的是日本疫情

mrzcq · 发表于 2020-3-6 08:36:11

联系bnb房东，告知情况，然后如果bnb房东同意，去联系bnb客服和房东二次确认。然后bnb就会帮你操作退款了。

RichardCNSE · 发表于 2020-3-6 10:23:52

mrzcq 发表于 2020-03-06 08:36
联系bnb房东，告知情况，然后如果bnb房东同意，去联系bnb客服和房东二次确认。然后bnb就会帮你操作退款了。

请问下这种操作以后爱彼迎的服务费和已经使用的礼金卷可退嘛？

mrzcq · 发表于 2020-3-6 10:24:42

RichardCNSE 发表于 2020-03-06 10:23
请问下这种操作以后爱彼迎的服务费和已经使用的礼金卷可退嘛？

目测应该是全部退款。礼券的话建议问问客服

xin.chen · 发表于 2020-3-11 22:54:24

我也有同样情况，不巧的是订的4月初的房间。与房东协商只同意退半价，而且天天追我们退房。。爱彼迎客服也没有回应

xin.chen · 发表于 2020-3-16 09:15:12

还好，今天客服终于回应，可以退了

TonyThai · 发表于 2020-3-17 18:21:09

还好

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