|
|
15#
楼主 |
发表于 2020-3-11 18:09:48
来自手机
|
只看该作者
来自： 上海
已经退款成功的和大家分享一下经验，我是先打的他们网站400电话，然后反映了这个问题，一如所料一开始说没有政策不能操作只能反馈之类的。
我一是要求他看我的订单信息帮我提交退款要求（是的，一开始说半天他们连什么订单都不问你）据客服mm的说法，jr类产品如果不是全日本的pass还是可以提交退款的。（我记得那时候他们全日本jr pass有个大毛）
第二是让他们给我一个反馈信息的邮件，通过邮件提交取消航班或者变更的证明，短信截图就可以。
我是昨天打的电话，今天补充的材料，然后下午就收到了退款。
|
|
发表于 2020-3-9 19:00:04
