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[其他] 首旅如家对会员的不实在延期法?

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楼主
发表于 2020-3-9 18:09:44 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 黑龙江
本帖最后由 Millones 于 2020-3-9 18:47 编辑

不懂就问,对首旅如家这个延期办法是真没研究明白,不知道大家怎么理解。可能是我理解错误了,但是其他酒店集团就给人感觉大方的多。

首旅如家推出了酒店会员延长计划,其中第一条显示在2020.1.1-2020.3.15期间,维持原有等级有效期不变的会员,按照目前等级有效期延长三个月。我的白金会员有效期2019.10-2020.10。

但是与客服沟通时,客服表示首旅如家集团的延期不针对所有会员,而是只针对于那些有效期2020.1.1-2020.3.15期间到期的会员,并给延期三个月。这个不是第二条所表述的吗?第一条写的在2020.1.1-2020.3.15期间维持原有等级不变的会员延期三个月是什么意思呢?大家有和我遇到一样的情况吗?

其他酒店集团都大大方方的给予所有会员三个月延期,首旅如家为什么不愿意给所有会员延期?其实平时中转时候住一下和颐、嘉虹、柏丽还是很方便的,但是这样“不实在”的延长政策感觉挺不好的。






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沙发
发表于 2020-3-9 19:04:12 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
反正掉级了我就不住http://app.elvxing.net/public/emotion/face_013.png我还有华住和锦江
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板凳
发表于 2020-3-9 19:11:22 来自手机 | 只看该作者 来自: 重庆
自从飞猪直接匹配钻石以后,我的白金卡就放弃了,爱咋咋的,出门基本住维也纳
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地板
发表于 2020-3-10 10:46:47 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
我前两年住了将近500晚,到现在还是溢出,没说让我保级。
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5#
 楼主| 发表于 2020-3-10 10:54:42 来自手机 | 只看该作者 来自: 黑龙江
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6#
 楼主| 发表于 2020-3-11 10:14:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 黑龙江
补充一下后续,经过和他们客服的电话沟通和辩证,成功延长了三个月。大家如果有类似情况的可以一起尝试一下。
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7#
发表于 2020-3-12 11:38:17 | 只看该作者 来自: 广东深圳
Millones 发表于 2020-3-11 10:14
补充一下后续,经过和他们客服的电话沟通和辩证,成功延长了三个月。大家如果有类似情况的可以一起尝试一下 ...

这种乞讨得到,没有点气度企业,用脚来投票就好了!干嘛还去乞讨!!人家万豪,希尔顿,凯悦等国际连锁,延长一年,常旅客成本投入以亿万计算,有多度量就能做多大事业!
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8#
发表于 2020-3-13 09:54:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 云南
反正从来不住如家,延期与否无所谓。
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