南航航班取消，就退票事宜与南航理解不同

lil

lil 发表于 2020-03-15 12:05
像那个网友三连签转应该是三个月。当时财务状况没这么差，有协议的还是改了，最近应该内部已经统一了，不给签转，民航局这个时候也不可能硬执行要求了，毕竟再这么对待航空公司就是下一个海航了。只能说共度难关吧。

上个月不是三个月

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Nana770077

还是和客服打电话试试吧  我也是飞北京南航航班取消，没办法改到前一天，结果同航班又取消，改南航晚1个小时下一班，结果又取消，最后改国航，好歹飞了，最后真的都Tm急了，和客服一顿说

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elvxingdl

Nana770077 发表于 2020-03-15 12:21
还是和客服打电话试试吧  我也是飞北京南航航班取消，没办法改到前一天，结果同航班又取消，改南航晚1个小时下一班，结果又取消，最后改国航，好歹飞了，最后真的都Tm急了，和客服一顿说

嗯嗯 我后来app找客服 这位又说不能改国航（虽然可改我也不接受去成都中转）给的方案和电话客服彼此矛盾 还让我跟机场核实取消原因 我说不用核实 app说了是航空公司原因 再说了为什么要旅客核实 工作交给旅客做 总之这次前前后后跟南航的沟通都很让人炸毛

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小贱丶

elvxingdl 发表于 2020-3-15 12:30
嗯嗯 我后来app找客服 这位又说不能改国航（虽然可改我也不接受去成都中转）给的方案和电话客服彼此矛盾  ...

要么和客服好好谈心，要么找证据起诉。反正航空公司能不处理就不处理

rafa_x

现在这个情况民航局应该不会用力折腾这些个经营极度困难的航司吧，再换个客服试试改外航？

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byakyako

现在这种特殊时期，多点理解吧

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Nana770077

elvxingdl 发表于 2020-03-15 12:30
嗯嗯 我后来app找客服 这位又说不能改国航（虽然可改我也不接受去成都中转）给的方案和电话客服彼此矛盾 还让我跟机场核实取消原因 我说不用核实 app说了是航空公司原因 再说了为什么要旅客核实 工作交给旅客做 总之这次前前后后跟南航的沟通都很让人炸毛

没办法 现在航空公司都极度亏损  

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elvxingdl

小贱丶 发表于 2020-03-15 12:42
要么和客服好好谈心，要么找证据起诉。反正航空公司能不处理就不处理

起诉就算了 在持续沟通 我不想通过取消获得差价获利 但不因为自身原因承担损失就行

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单身的孩纸不喜

飞迪拜，航班取消改国航，再取消改国+阿航，然后因为疫情不想去了，没有航变和取消不能退票，悲剧了

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elvxingdl

rafa_x 发表于 2020-03-15 13:09
现在这个情况民航局应该不会用力折腾这些个经营极度困难的航司吧，再换个客服试试改外航？

嗯嗯持续沟通中

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