捷星已全额退到飞猪代理，但代理一分不退给我，怎么处理？

veronica1312 · 发表于 2020-3-21 17:59:40

在飞猪的“北京华美逸达商旅”买了3张捷星（新加坡-香港）的机票，因新冠影响，新加坡不能入境。2月9日我自己打去捷星退票，然后去飞猪申请。捷星是说全额退给代理的。一起去的朋友，在飞猪另一间代理买的票，2月十几号就全额退了。
但“北京华美逸达商旅”一直推说钱没到，后来完全联系不到，今天飞猪通知退款到账，但金额是0！
现在代理联系不到，捷星也说早就退钱了，我除了向飞猪投诉，还能做什么？

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veronica1312 · 发表于 2020-3-21 18:03:32

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bvenus · 发表于 2020-3-21 18:14:25

飞猪如果敷衍不处理连飞猪一起投诉

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历久弥新 · 发表于 2020-3-21 18:15:42

糟心糟心让飞猪联系代理

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蓝君君 · 发表于 2020-3-21 18:59:19

下载12315app投诉

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curt · 发表于 2020-3-21 19:55:13

保留航司说已经退款到代理的证据，然后去找飞猪

veronica1312 · 发表于 2020-3-28 01:13:58

事情解决了，只是跟飞猪投诉，也没交什么证据，他们查明后，就说会让代理商补退钱，不行就飞猪自己退给我。感觉还是跟强者做交易好啊

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