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楼主
发表于 2020-3-26 21:52:10 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
飞猪先给我改了航班,我申请退不同意,又联系不上卖家……有情况一样的朋友吗



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沙发
发表于 2020-3-26 22:23:02 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
不是飞猪给你改的,大概是这个航班被取消了,航空公司给的保护航班,正常是可以申请退款或改签,不过现在疫情期间,政策以官方为准。
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板凳
发表于 2020-3-26 22:37:54 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东惠州
打电话给航空公司,正常情况下是可以免费更改或者退票的
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地板
发表于 2020-3-26 23:06:59 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
你的第一段有被取消吗
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5#
发表于 2020-3-26 23:14:48 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
这家很难联系,另外打电话别选改签,选其他的如订票
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6#
 楼主| 发表于 2020-3-26 23:14:57 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
tb123456 发表于 2020-03-26 23:06
你的第一段有被取消吗

并没有啊
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7#
发表于 2020-3-27 09:02:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 辽宁
我也是这种情况 不过是航空公司给我发的邮件 里面写的退款或emd的方式 一开始飞猪也是不给退 后来看了邮件给退了
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8#
发表于 2020-3-27 09:33:01 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
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范围

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出票日期

旅行日期



退票或其他

1       
旅客往返哥打基纳巴鲁/吉隆坡与以下目的地:

北京
上海
广州
厦门
香港
2020年2月13日以前出票(含13日)

2020年1月28日至2020年3月31日

可更改机票至2020年6月30日前出行,仅允许改一次,并免除改签手续费。
视机位可得而定。
将机票价值转换为电子卷,用于购买马来西亚国际航空运营的其他航班的机票(如新机票有价差,则需收取相应产生的票价差额)。
可退或不可退机票豁免退票服务费,全额或部分退还票款和可退税费
误机费不免,请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用。
2       
沙巴州政府发布的临时旅行限制   

针对中国公民、仅限从中国直飞沙巴航班的旅行限制:

MH395 (上海 - 哥打基纳巴鲁)
2020年1月31日前出票(含31日)

2020年2月5日至2020年3月31日

可更改机票至2020年6月30日前出行,仅允许改一次,并免除改签手续费。
视机位可得而定。
可退或不可退机票豁免退票服务费,全额或部分退还票款和可退税费。
误机费不免,请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用 。
3

航班暂停

MH394 (哥打基纳巴鲁–上海)
MH395 (上海–哥打基纳巴鲁)
2020年2月3日前出票(含3日)

2020年2月5日至2020年3月31日

可更改机票至2020年5月31日前出行,仅允许改一次,并免除改签手续费
视机位可得而定。
4

对因相关国家旅行限制而受影响的旅客,将无法在马航柜台办理马航航班值机手续。

2020年2月6日前出票(含6日)(请查阅相关国家的旅行限制生效日期)

2020年2月5日至2020年3月31日

可更改机票至2020年6月30日前出行,仅允许改一次,并免除改签手续费。
视机位可得而定。
可退或不可退机票豁免退票服务费,全额或部分退还票款和可退税费。
误机费不免,请提前办理退改/取消机位以避免产生不予豁免的误机费用 。
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9#
发表于 2020-3-27 09:33:45 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
马航自己的规定是这样子的,你可以选择改签,退票好像就只能给代金券

https://www.malaysiaairlines.com ... strictions.html?456
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10#
 楼主| 发表于 2020-3-31 14:59:50 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
tb123456 发表于 2020-03-26 23:06
你的第一段有被取消吗

没有啊
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