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[提问] 宿务退款和中青旅改期请教

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楼主
发表于 2020-3-30 11:12:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东广州
从去年9月份开始申请宿务因航变导致的退款,因超出1年无法直接退回支付宝,只能填表申请退回银行卡。前前后后补充各种资料,直到后来一直说我少了 2 identification card from the passengers。按要求把护照,身份证扫描件都发过去了,还是不行,所以想问问这到底要我补充啥资料。
原文:Good day!
Base on the last email, you still lack of documents. We need 2 identification card from the passengers . 1 passport and 1 additional ID.
Kindly submit the documents needed before we escalate on this. Thanks!


另外,去年双十一买了中青旅的麻袋瓦露岛,当时51放假还没出来,买了广州4月30日出发5月5日返回的(比最低价贵了1000).现在店家主动说受疫情影响,可以选择退款或者改期,改期是10月31日前(节假日不可选择,4.3-4.7,5.1-5.6,6.18-6.25,10.1-10.8),想改期9.30或者10.1店家又不同意,只能改平时。正节假日的行程却只能改平时,还是挺亏的,难道只能退款了吗?
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沙发
发表于 2020-3-30 13:59:29 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
我也中青旅马代,2月出行的,改了8月,不退差价,酒店也不给退款因为当时2月是中国限制不让出境,马代没说不让入境,马代是这两天刚封国
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板凳
发表于 2020-3-30 14:02:36 | 只看该作者 来自: 上海
需要乘客的两个身份证明 包括一个护照还有一个其他ID 比如身份证等。。
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地板
发表于 2020-3-30 17:39:13 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
奇小鱼-Suzy 发表于 2020-03-30 13:59
我也中青旅马代,2月出行的,改了8月,不退差价,酒店也不给退款因为当时2月是中国限制不让出境,马代没说不让入境,马代是这两天刚封国

8月还是雨季不是亏了
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5#
发表于 2020-3-30 17:56:20 来自手机 | 只看该作者 来自: 北京
18802100268 发表于 2020-03-30 17:39
8月还是雨季不是亏了

那没办法…撕不动酒店…也撕不动中青旅
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