求助：亚航退款，收到亚航邮件，不知道如何操作

妖pajkykml

LEGO 发表于 2020-03-31 23:01
如果當時預訂時登陸了BIG會員帳戶，就真的是強制退到信用帳戶了，怎麼撕都不肯

我也是担心退信用账户后，亚航账户被锁问题，亚航在锁账户这点太过分了。

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LEGO

如果想要退款退到BIG會員信用帳戶，等待下次購票時使用的話（365天之內要使用，不然就作廢）就去airasia.com申請一個，再回復該郵件告知客服你申請的BIG會員帳號ID (9字開頭的那組數字），那他就會幫你把退款退到你的BIG會員信用帳戶裡。

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LEGO

不客氣。365天還有很長的時間，說不定疫情完了，你會有計劃可以在365內使用這個餘額呢，希望疫情早點完結，我以後不再買亞航的票了，退款退到懷疑人生，心也累

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lantracy

我也刚收到邮件，我想问一下，两张订单其中一张是帮别人订的，会默认我的ID吗？

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妖pajkykml

lantracy 发表于 2020-03-31 23:12
我也刚收到邮件，我想问一下，两张订单其中一张是帮别人订的，会默认我的ID吗？

我当初申请退款的时候，有一步让选择1、2退张三，还是退李四。你如果选的退自己，应该没问题。如果退别人，需要他的邮箱。

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妖pajkykml

LEGO 发表于 2020-03-31 23:11
不客氣。365天還有很長的時間，說不定疫情完了，你會有計劃可以在365內使用這個餘額呢，希望疫情早點完結，我以後不再買亞航的票了，退款退到懷疑人生，心也累

其实本来退账户也没什么问题，反正365天可以使用（原来是90天），可是看很多人说，不知道什么原因，亚航账户被锁，而且无解。所以才不想退账户，亚航尽量不买亚航了，我也是退票退的都想放弃了。

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lantracy

妖pajkykml 发表于 2020-03-31 23:16
我当初申请退款的时候，有一步让选择1、2退张三，还是退李四。你如果选的退自己，应该没问题。如果退别人，需要他的邮箱。

有一张订单里没有我的，全是帮朋友订，当时申请退款选择all，难道还要帮每个人申请一个ID吗？订单上我只是联系人，用支付宝付款并留了邮箱~该怎样操作？

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妖pajkykml

lantracy 发表于 2020-03-31 23:23
有一张订单里没有我的，全是帮朋友订，当时申请退款选择all，难道还要帮每个人申请一个ID吗？订单上我只是联系人，用支付宝付款并留了邮箱~该怎样操作？

如果（能）退款，要提供每一个人的银行账户信息，如果退信用账户，也是需要每一个人的银行账户（注册邮箱）。
如果提供的信息不对，亚航会给你发邮件的。

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LEGO

妖pajkykml 发表于 2020-03-31 23:21
其实本来退账户也没什么问题，反正365天可以使用（原来是90天），可是看很多人说，不知道什么原因，亚航账户被锁，而且无解。所以才不想退账户，亚航尽量不买亚航了，我也是退票退的都想放弃了。

我這幾天登陸也沒事，你有看到你的信用帳戶裡有餘額嗎？要用電腦看喔。我之前看到過有人說要是把餘額賣出去就會被鎖，或者是幫人買票。

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妖pajkykml

LEGO 发表于 2020-03-31 23:30
我這幾天登陸也沒事，你有看到你的信用帳戶裡有餘額嗎？要用電腦看喔。我之前看到過有人說要是把餘額賣出去就會被鎖，或者是幫人買票。

明天电脑上看一下（如果你不提醒，我还以为手机上就可以看）
谢谢你！

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