受新冠肺炎影响的机票退款问题

reaily · 发表于 2020-4-3 17:28:01

12月12日买的机票，原定2月3日澳门飞浦东，定上航，1月24日飞猪平台申请退票，因为点了自愿，被收了手续费，之前飞猪平台还有提示，30个工作日内补退，后面就没提示了。今天好不容易找到人工客服了，但是航空公司和飞猪说没有补退政策了。有朋友遇到一样的情况么？

TonyThai · 发表于 2020-4-3 17:31:53

有點難吧畢竟是自己退。

pp0pp · 发表于 2020-4-3 17:32:14

微博或者论坛上，找找截图，网上有的。我也有印象。

小贱丶 · 发表于 2020-4-3 17:35:42

记住，以后买任何东西，防止退款等情况，一定要录音或者拍照。毕竟你提供不了证据，商家说任何都是对的。

reaily · 发表于 2020-4-3 17:47:46

小贱丶发表于 2020-04-03 17:35
记住，以后买任何东西，防止退款等情况，一定要录音或者拍照。毕竟你提供不了证据，商家说任何都是对的。

是的，你真的是行家啊，飞猪电话还问我，截图了么？想着国家都托底了，没想到还在这里玩儿文字游戏

pangdahai5 · 发表于 2020-4-3 18:22:53

真是要截图，因为有时候这些会悄悄改条款。无语得很。

bvenus · 发表于 2020-4-3 20:29:06

飞猪给我们所有人都狠狠上了一课

Wanda95 · 发表于 2020-4-3 20:34:17

东航有补退政策的，我咨询过东航客服，你可以跟肥猪客服好好搞一搞了

reaily · 发表于 2020-4-3 22:59:01

Wanda95 发表于 2020-04-03 20:34
东航有补退政策的，我咨询过东航客服，你可以跟肥猪客服好好搞一搞了

好的，谢谢，我也去东航问问清楚。本来我是4.7-9二天日本酒店不能退，搞来搞去，今天莫名全额退了，结果机票又不同意退了，我也是无语了

reaily · 发表于 2020-4-3 22:59:23

瓜皮. 发表于 2020-04-03 22:53
以后保留证据

要养成随手截图的好习惯了

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