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本帖最后由 我好穷 于 2020-4-14 23:10 编辑
等待四个月最后被告知机票无法退款，无法乘坐，只能退税，前面客服不熟悉规则取消了我的机票所以无法恢复，由于他们不熟悉规则错误告知我可以等待退款，实际无法恢复订单，无法乘坐出行，无法退款。
无奈之下，我狠狠骂了这个客服，在听到我说她为了低保一样的工资每天忍受屈辱，丧失信念，以人生最珍贵的信条换取短暂便利，她回复我她没有办法。我告诉她，她就是帮凶，和前面几个欺骗人的客服没区别，你们利用没选择的借口做了有选择的事，你们认识不到一个人不撒谎是怎样活着，永远给自己撒谎找借口后，她说我太过分了，然后关闭了聊天窗口。
我想论坛没有人比我等更久时间了，无数次排队咨询，不等了，一共两张票钱就几千块，个人觉得对于廉航还是挺多的。
可能有人要骂我戏精或者穷怕了，总是有人在教人要善良，可是没有人愿意陪你一起忍受不善良的对待，你体谅航司又如何，体谅他们要养活一堆人又如何？他们会变好吗？你下次乘坐飞机敢保证自己不像上海某女士一行人被扔在机场无法登机回国么？你体谅他们能保证自己不是下一个受害者么？
说实话如果我有本事也不会歇斯底里网上发帖，但是当我在谷歌搜索 Airasia complaints时，发现包括airline ratings.com complaintsboard.com 等网站其实早在17年就有过类似反馈，评分也是1.5/10左右，所以我觉得今天的发帖有比抱怨更重要的东西，如果以后有人不像我当初那样愚蠢而是更精明的网上查风评，或许会看到这篇帖子，可能会意识到：你贪图别人的促销特价，别人贪图你的全部票款甚至你的生命都可以以此为牺牲。对于价格每个人都有自己的量尺，每个人在进行价格博弈时考虑承担的风险也不一样，希望真正热爱旅游的人都能一切顺遂。
明天再打电话问下马来西亚消费者投诉中心电话（NCCC是马来西亚处理消费者投诉的机构，对于线上交易纠纷他们也会处理，类似于国内12315，电话是：03-78769000）问下意见 亚航一共有十个处理投诉的渠道，目前只有七个是可以正常联络的，其中全球办公室也是负责处理订单纠纷的单位
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发表于 2020-4-14 22:50:45
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