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发表于 2020-4-23 11:47:47
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只看该作者
来自： 安徽安庆
在同程上有笔订单未确认被取消
联系客服，说了代理商订房失败、疫情期间酒店取消订单、酒店可能5月就装修取消6月订单、未确认取消无赔付
我听信了同程，315投诉了青岛宜必思酒店
一直没处理，以为又不作为，今天上午接到青岛315电话，说是到酒店核实情况，说压根没有收到我的订单（手动点赞）
顿时毛了，又联系同程，说不给我解决问题，直接315投诉了
然后客服给我电话，说按我愿价格预定酒店，差价等入住后酒店赔付，如果不入住也没啥影响
个人觉得只要是平台等原因，你都可以要求正常的诉求的，只要你坚持，同程从10元酒店红包到50元现金补偿，我都没接受，钱不钱的无所谓，主要是平台的做法太可气 |
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楼主
