求助帖 需要马航退款文件或者录音

小华kuki

平台:飞猪
航司:马航
3/24接到端午出行机票被取消的通知，申请退款两次被秒拒。无法联系到代理，跟飞猪客服撕了很久以后，现在要求飞猪客服要求提供马航可退款的相关书面证明或者说马航客服录音。
因为有其他小伙伴说4/2之前马航说可以退款，并且已经退款到账。但是并没有提供相关资料，飞猪是看人下菜。
如果群中的小伙伴有的话能否私下提供 跪求，谢谢

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baggio_yue

我也是马航，五一航班取消，3.16申请退款，前天到账。你这个代理拒绝退款的原因是什么，你要首先电话马航中文客服，看和代理说的一致否，同时录音作证据。要在电话中引导客服告知3月的政策是怎样的，当时代理拒绝退款是不合理的，同时录音。

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baggio_yue

现在都五月了，政策确实经常变，估计你的飞猪代理已经跑路了。

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小华kuki

baggio_yue 发表于 2020-04-30 23:49
我也是马航，五一航班取消，3.16申请退款，前天到账。你这个代理拒绝退款的原因是什么，你要首先电话马航中文客服，看和代理说的一致否，同时录音作证据。要在电话中引导客服告知3月的政策是怎样的，当时代理拒绝退款是不合理的，同时录音。

好的 谢谢

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TonyThai

看來是維權。  

tb123456

baggio_yue 发表于 2020-04-30 23:49
我也是马航，五一航班取消，3.16申请退款，前天到账。你这个代理拒绝退款的原因是什么，你要首先电话马航中文客服，看和代理说的一致否，同时录音作证据。要在电话中引导客服告知3月的政策是怎样的，当时代理拒绝退款是不合理的，同时录音。

您也是在飞猪退款吗

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baggio_yue

tb123456 发表于 2020-05-01 15:41
您也是在飞猪退款吗

是，店铺已经跑路

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海是拥抱的天

我五一的马航，四月初申请退款，前天刚刚现金到账

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tb123456

海是拥抱的天 发表于 2020-05-05 09:37
我五一的马航，四月初申请退款，前天刚刚现金到账

你好,请问你也是在飞猪退款吗,已私讯给您

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Gloria小鹿

我买了5.3马航马来西亚境内航班，3.23左右邮件通知我航班取消，我第一时间联系了马航客服，就那个400开头的电话，一周内成功退款回信用卡。我是自己在马航公众号买的

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