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[提问] 求助 关于酒店退款的问题

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楼主
发表于 2020-5-4 03:46:57 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
看直播拍下的酒店,没有太仔细的看预约规则,而且直播的时候问了不去能退吗,主播说可以。以为不约能退,因为不确定时间就拍了3晚,想退掉2晚的时候发现卖家拒绝了,说因为拍下的是具体的日期,会自动预约,所以不能退了,能退的是别的套餐。
麻烦大家帮忙看下如果我投诉到 12315去,315会不会帮我?
还是说真的没办法退?

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沙发
发表于 2020-5-4 07:33:03 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
主播说的能退证据有没有,没有就以规则为准
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板凳
发表于 2020-5-4 07:37:22 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
都是不清白的人
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地板
 楼主| 发表于 2020-5-4 08:48:25 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东珠海
18802100268 发表于 2020-05-04 07:33
主播说的能退证据有没有,没有就以规则为准

没有,看的时候没有想到要录屏或者截图。那他预约方式有漏洞,写着请联系客服进行预约。我能拿这句来要求退款吗,因为我没有联系过
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5#
发表于 2020-5-4 09:07:28 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
这是什么平台?
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6#
 楼主| 发表于 2020-5-4 09:15:54 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东珠海

这个是飞猪预定的
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7#
发表于 2020-5-4 09:45:07 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
大玲yu 发表于 2020-05-04 09:15
这个是飞猪预定的

直接联系飞猪 我再飞猪买的 商家说不用预约 自动发货了 我联系飞猪 他给我退了
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8#
发表于 2020-5-4 10:42:18 来自手机 | 只看该作者 来自: 陕西西安
预约的什么酒店呢
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9#
发表于 2020-5-4 11:54:20 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
大玲yu 发表于 2020-05-04 08:48
没有,看的时候没有想到要录屏或者截图。那他预约方式有漏洞,写着请联系客服进行预约。我能拿这句来要求退款吗,因为我没有联系过

应该有回放吧
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10#
发表于 2020-5-4 14:14:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 西班牙
你也太相信主播了吧
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