著名OTA跑路前凑，去哪儿网开始偷偷将消费者的机票进行退票操作。

Santorini007 · 发表于 2020-5-5 19:50:22

本人在去年曾通过去哪儿网为自己和家人购买了北京-深圳-曼谷的商务舱机票两张，总价14704元，后因临时有事取消了此次行程。当时考虑到退票可能会有退票费用产生，但机票有效期一年且票规可以免费改签一次，一年内应该还有机会安排行程，故当时并未做退票的操作。今年5月1号9点23分，在机票还有一个月过期的情况下，我突然收到航旅纵横APP推送的客票退票提醒，但我打开去哪儿网APP发现机票订单状态正常，去哪儿网未曾联系我也未曾将机票款退给我。本人第一时间联系深圳航空，确认代理确实在5月1号将客票进行了退票退款的操作。因时间较长，如果本人忘记了这件事且没有安装航旅纵横软件的话，想必这14074元就会进了去哪儿网的口袋。最近疫情原因导致的各大OTA资金困难，不排除有OTA会违法违规的进行偷偷退票的行为，请大家一定注意现有客票的安全。截止目前，本人一没收到去哪儿网的合理解释，二没收到相关的退款。

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弯弯1314 · 发表于 2020-5-5 19:57:38

刺激的一塌糊涂

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阿白666 · 发表于 2020-5-5 19:58:07

奥利给，羊腿来了

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woyaoqulvxing · 发表于 2020-5-5 19:58:39

我猜想他们会这么说：不好意思，先生，这个是系统自动退的，因为还有一个月机票就过期了。退款需要15-30个工作日，所以还请您耐心等待一下。如果你说：为什么不事先通知我，如果我没有及时发现，这是不是就被你们吞了……巴拉巴拉巴拉巴拉～。他们回答：实在不好意思，这边是系统自动退的，我们可以提前为您垫付，请注意查收～

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刘默默AO · 发表于 2020-5-5 20:11:07

去哪儿恶心死了，偷偷改我订单的时间，最开始说退钱后来一个月硬是拖到航司改政策说退代金券，而且自己偷偷改，不给我说

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弯弯1314 · 发表于 2020-5-5 20:18:24

我去哪儿还有一张6.8的票不在免费退改期内的票，只能等航变。不晓得去哪儿会不会给我玩花样

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Santorini007 · 发表于 2020-5-5 20:19:32

弯弯1314 发表于 2020-05-05 20:18
我去哪儿还有一张6.8的票不在免费退改期内的票，只能等航变。不晓得去哪儿会不会给我玩花样

时刻关注吧，太野鸡了。

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Santorini007 · 发表于 2020-5-5 20:30:57

刘默默AO 发表于 2020-05-05 20:11
去哪儿恶心死了，偷偷改我订单的时间，最开始说退钱后来一个月硬是拖到航司改政策说退代金券，而且自己偷偷改，不给我说

你保留证据，准备起诉吧。

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Lawrence701030 · 发表于 2020-5-5 20:58:09

真的不要脸

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18802100268 · 发表于 2020-5-6 00:17:12

去哪儿对于退票没有具体规则，留了后门。

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