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[提问] 在去哪儿订的法航机票怎么申诉退款

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chenge129
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楼主
发表于 2020-5-14 23:25:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自： 湖北武汉
法航3月6日取消了航班说可以免费退款，已经提交申请，一直没有反应，3月31日法航官网上宣布只能退回代金劵，但是我的退款申请是在3月31日前，该怎么维权？
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18802100268
沙发
发表于 2020-5-14 23:48:01 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
去哪儿为自己留了后门，没有“机票退票规则”，你只能按“消保法”条款去套用。
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chenge129
板凳
 楼主| 发表于 2020-5-15 08:33:25 来自手机 | 只看该作者 来自： 湖北武汉
18802100268 发表于 2020-05-14 23:48
去哪儿为自己留了后门，没有“机票退票规则”，你只能按“消保法”条款去套用。

意思是说最多只能赔偿1000元？可我机票花了16000，这个时候也不可能再安排去欧洲了呀！
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18802100268
地板
发表于 2020-5-15 10:21:31 来自手机 | 只看该作者 来自： 上海
chenge129 发表于 2020-05-15 08:33
意思是说最多只能赔偿1000元？可我机票花了16000，这个时候也不可能再安排去欧洲了呀！

消保法全文仔细阅读下
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TonyThai
5#
发表于 2020-5-15 12:09:19 | 只看该作者 来自： 广东广州
聯絡代理。   
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chenge129
6#
 楼主| 发表于 2020-5-15 13:21:40 来自手机 | 只看该作者 来自： 湖北武汉
TonyThai 发表于 2020-05-15 12:09
聯絡代理。   

在网站里根本看不到代理的联系方式
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