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本帖最后由 tyeshion 于 2020-5-24 11:03 编辑
[前提：我在找亚航退款之前是先找的飞猪退款，提交非自愿退款之后1天后拒绝退款，打电话和联系旺旺都没人理，接下来我想想干脆自己找亚航。我和我爸的票是在飞猪分开买的，而我的票款（虽然少退了几十元）已经退到了我的亚航账户。]
亚航退款，居然退到了别人的信用账户，气炸了。在飞猪买的我爸爸的票（很早就已经把票绑到我的亚航账户），通过自助渠道申请退到我的账户，第一次回信（是一封英文信）说我爸爸的票名字和我账户名不一致，让我提供我爸爸名字的亚航账户，幸好我爸爸还有一个亚航账户，立即回信写明我爸爸的亚航ID，结果今天收到回信（是繁体中文信）说已经为了退到信用账户，还是一个不认识的邮箱，还说已经结案。真的是气炸了，这是什么工作能力啊，明显两次处理的客服不是同一个人，居然不对账户名字是不是和提供的一致就做了退费处理，早知道就该坚持退到我自己的亚航账户。
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发表于 2020-5-23 14:24:35
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