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[其他] 酒店被政府征用隔离疑似病例 不给变更预订

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楼主
发表于 2020-5-25 18:49:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
向大家救助!

我在飞猪买了雅高的房券 也成功预约了佘山索菲特端午的房间 今天同伴也去去预约同样时间,但是酒店告诉他 酒店被政府征用隔离新冠疑似病例 一直到六月中旬 不建议预定端午的房间

我再次电话酒店,提出我预定的时候完全没有透露这些信息 要求取消或者改期 酒店回复房券一旦预约不可更改。但是这是酒店没有透露重要信息。

酒店也承认确实被政府征用到6.15了 但是已经预约的端午现在不能改。除非酒店继续被征用到端午会取消我的预约。

酒店可以因为疫情修改订单,消费者确不可以?
我预订时告知酒店携带婴儿入住,酒店却不告知征用事实,是否太不厚道?消费者预订酒店至少有知情权吧。

作为买了雅高通兑房券的消费者 我不预约这家酒店还可以预约其他酒店,我并有意退房券,只是确保预约安全的酒店。不损害雅高利益,酒店是否为消费者着想?


大家有什么好的建议可以维权?

小E可否有渠道帮忙反应一下?

谢谢大家出谋划策!
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沙发
发表于 2020-5-25 18:58:47 | 只看该作者 来自: 海南海口
隔离酒店 难道还能正常营业接待普通客人?
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板凳
发表于 2020-5-25 19:08:48 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
肯定要投诉啊
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地板
 楼主| 发表于 2020-5-25 19:14:41 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
去哪里投诉呢
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5#
 楼主| 发表于 2020-5-25 19:15:40 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
boobinhai 发表于 2020-05-25 18:58
隔离酒店 难道还能正常营业接待普通客人?

目前征用到6.15。我预约的6.25 所以预约成功了 但是预订时酒店没有告知
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6#
发表于 2020-5-25 20:48:06 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
酒店认为十天的时间可以做到完全消毒,所以不给你退,但确实不敢住了,哎
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7#
发表于 2020-5-25 22:30:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
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8#
发表于 2020-5-25 22:44:10 | 只看该作者 来自: 湖南湘西州
投诉到底
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9#
发表于 2020-5-26 09:18:25 | 只看该作者 来自: 江苏镇江
意思就是被征用到离你入住时间还有十天,然后你想退,又不给退是吧。
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10#
发表于 2020-5-26 09:40:56 | 只看该作者 来自: 广东广州
隔离也能用。。。。投诉。
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